如果有機會到卡薩帝總部去,你最想看到什麼樣的卡薩帝?
随着卡薩帝持續向上的趨勢,越來越多的人開始關注與留心卡薩帝。筆者有幸在上周參觀了卡薩帝總部,在看到研發中心中全新的高科技、互聯工廠呈現的高端與小衆,以及工作人員展示的卡薩帝已經覆蓋了政要、精英、明星等社會明星群體的“朋友圈”後認為:所有顯性的因素隻是展示卡薩帝外在的美,真正讓卡薩帝風生水起的是冰山隐藏在水下的部分。卡薩帝今日的成果兼備了“天時、地利、人和”,若缺少這三方面的其中之一,市場上将很難再有下一個“卡薩帝”。
一、論天時:提前13年布局,收獲的是“被模仿”
如今的全球家電市場不做一個高端品牌仿佛會落伍,因此,當下做高端品牌已成為行業時尚。
相對于行業近幾年才開始布局高端品牌的戰略,始創于2006的卡薩帝在時間上已經搶到了先機,這是“天時”。這就相當于卡薩帝有充分的時間去規劃戰略,布局市場,并因此在高端品牌前進的路上留下孤獨的身影。
再看今天的卡薩帝,無論是品牌形象的國際化,還是消費者群體的高端化;無論是産品創新的差異化,還是行業模仿的普遍化,都訴說着其成長的從容與品牌的引領。或許,市場更能說明一切:
從市場數據來看,卡薩帝持續在高價位、高份額上領跑。先看卡薩帝冰箱,2018年在1.5萬元以上市場的份額達43.7%,同比增幅為55%,均居行業;再看卡薩帝洗衣機,在萬元以上市場份額為76.9%;再說卡薩帝空調,在2018年前三季度1.6萬元以上高端空調市場占比高達42.75%,持續位列行業;最後是卡薩帝冰吧和酒櫃,在全價位段占比達66.1%,同比提升8.5%。
從國際影響力來看,13年來,卡薩帝榮獲了81項國際大獎或認證:iF設計獎、reddot設計獎、IDEA國際設計獎、VDE認證、TUV認證等,獲得無數專業上的認可。
上述業績的陳述都是時間與創新的沉澱。因為所有的成果都非一朝一夕獲取來的,而是靠一步一步地創新科技,一點一點地開疆擴土,一項一項地申報榮譽,一家一家地獲取用戶認可。因此,卡薩帝今日成果首先要歸功于“天時”。
二、論地利:創立後就擁有全球平台
對于一個從0開始起跑的品牌說“地利”仿佛不恰當,但卡薩帝一創立就擁有了一個全球平台這是不争的事實。無論是她“國際高端品牌”的定位,還是她原創科技的誕生,都注定走在了“全球化”的道路上,這要歸功于她誕生在一個全球化的平台上——從90年代初開始國際化征程的母公司已經為其占據了“地利”的優勢。所以,她可以誕生在意大利,崛起于中國,成長于全球。擁有全球化平台的卡薩帝在市場上取得業績,是因為其對用戶潛在需求的轉化能力與變現速度。
卡薩帝的高端創牌史就是一部原創科技的發明史。從最早的“法式對開門”冰箱發明了大格局、抽屜式設計改寫了世界冰箱行業,到後來的“分區洗”洗衣機實現一機雙筒,開創了人類大人與兒童、内衣與外衣、深色與淺色等不同衣物同時洗的時代,再到空調的“分區風”,可以同時針對體表溫度不同的家庭成員吹出不同溫度的風,同樣還有全球首台無壓縮機酒櫃,實現了紅酒儲藏的“0振動、0波動、0噪感”,再比如卡薩帝發明的“瀑布洗”熱水器,出水量增大70%以上,大型花灑輕松舉起,浴缸注水時間減半,還有蒸汽能烤箱,實現了食材烤熟不烤幹,溫度恒定易成型,一鍵烘焙不費時等等。
所以,與其說卡薩帝在發明産品,不如說是在發明品類。十多年來,卡薩帝建立對開放對全球創新生态體系源源不斷地輸出着原創科技。目前包括14個設計中心,以及麻省理工在内的28個合作研發機構,都成為卡薩帝伸向全球的研發觸角,持續地獲取潛在需求與創意,并通過發明創造來變現。
三、論人和:品牌想要的與用戶給出的高度相似
卡薩帝想給她的目标群體提供獨有的生活方式,赢得好口碑。目前從市場反饋看,消費者給出的卡薩帝品牌描述與口碑,基本與卡薩帝想塑造的品牌形象保持了高概率的匹配與相似。這些口碑源于用戶群體的調研——業界将卡薩帝人群分為三類:第一類是已經擁有卡薩帝的用戶,第二類是正準備擁有卡薩帝的用戶,第三類就是渴望擁有卡薩帝的用戶。
第一類人群是存量用戶。譬如,馬來西亞元首送卡薩帝纖見洗衣機給母親;德國王子費迪南德選用卡薩帝冰箱做“私人管家”,以及大量的明星用戶,卡薩帝還将一部分用戶故事彙編成冊——《卡薩帝的故事》,目前第二部《卡薩帝的故事》已經發布。卡薩帝在這些用戶家中,都收獲到了好口碑。
第二類人群是潛在用戶。譬如,新婚、新家、換新三類潛在用戶已經鎖定卡薩帝,這些群體會在自身機會成熟時購買卡薩帝。
第三類人群是渴望用戶。這一類渴望人群了解卡薩帝,喜歡接受新事物享受新生活,但因工作時間短,自身經濟能力還不能支撐其購買卡薩帝。
上述三類群體就是卡薩帝目前創造的“人和”。也正是因為有了龐大的群體口碑基礎,卡薩帝今天的市場表現才水到渠成。
然而,在占盡“天時、地利、人和”後的卡薩帝依然面臨着對自身的超越。确切地說,卡薩帝已經走到了前行的十字路口上:一側是如何突破消費者對其越來越高的期望,就如人們可以接受5萬的車在5年後生鏽,卻不接受100萬的車在10年後發現鏽蝕,同理,用戶對卡薩帝的内心期望值明顯高于大部分主流品牌;另一側是競品對其跟進與模仿帶來的人群分流。卡薩帝究竟會走向何方?或許隻有時間與市場才能在未來給出最準确的答案。
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