永旺成立數字科技有限公司,開拓零售新形态

　　在中國，電子商務和數字化商業應用以令世界震驚的速度異軍突起，迅速且深切地改變着國民的消費理念與模式。憑借紮根中國20年的經驗和對亞洲市場的信心，永旺以此次在中國成立數字科技有限公司為契機，激發ONE AEON品牌力，開啟新數字化運營的全面布局。

　　立足當下，建設永旺數字化基盤的硬實力和軟實力

　　2019年4月，由永旺和專為集團提供IT解決方案的子公司永旺AIBS株式會社共同出資的永旺數字科技有限公司(以下簡稱DMC)将在杭州成立。DMC将以永旺在華業務為基點，加速研發經營中所面臨的數字化課題，提供先進解決方案，從而提升顧客服務體驗，提振集團整體生産效能。

　　目前，數字化轉型被視為傳統實體創新發展之路。對此，永旺(中國)投資有限公司董事長兼總裁，永旺數字科技有限公司董事長羽生有希女士表示：“實體商業如果隻是簡單地作為搬運工，把商品從廠家搬給消費者，那将永遠趕不上電商，也永遠适應不了消費者的需求。”單純引入數字化不是DMC成立的目的。為永旺集團構築數字化基盤，為實際運營提供解決方案，并促使方案制度化，這才是DMC成立的宗旨。同時，将DMC設立在中國也是出于永旺中國豐富的業務經驗以及對中國市場、文化等諸多方面的深入了解。

　　今後，DMC将陸續投入進行平台和基礎設施建設。與此同時，DMC将持續開展商務模式的研發以及模式導入後的評價改良工作，短期内就會為數字化店鋪運營、智能應用、電子商務服務、自助結賬以及雲辦公等領域提供有力支持。紮實的技術硬實力之外，提升以人才培養為核心的軟實力也是DMC的重要使命。未來，永旺将通過DMC培養專注于零售行業的IT人才以及在人工智能與大數據方面的專家。同時，通過與外部專家、研究機構以及先進公司的合作，積累數字化方面的管理經驗。

　　着眼未來，打造線上線下 “同一個永旺”的優質購物體驗

　　共進、共享、共赢是數字化時代零售的核心特征。為此，永旺提出了“永旺經濟圈”的概念，DMC将在其中擔任重要角色，為顧客帶來線上線下“同一個永旺”的優質購物體驗。顧客無需來店，通過智能手機就可以了解到店鋪提供的商品和服務;可以在手機上進行購物、“跨境購”以及下單、取消、修改等人性化操作;智能支付、自助結算、“即掃即購”等結算形式，讓購物流程變得更加便利快捷。永旺還将逐步把永旺夢樂城第三方商戶的顧客列入客戶管理系統，通過智能軟件、面部識别等技術，為商戶顧客提供積分、停車、折扣券推送等服務，從而實現顧客共享。此外，永旺還期待能将顧客數據的收集推廣至整個商圈，通過DMC對圖像、消費動向、天氣、交通等數據的分析，根據顧客需求提供更為精準的服務。

　　在永旺的全球化進程中，集團内部會共享DMC在商務模型、軟件開發、人才儲備和數字化經營探索中所積累的經驗技術，并将其轉化為品牌成長的新動力。對基礎設施和平台的集中運營可以減少開支，體現出成本優勢。所培養出的精通零售業的數字化技術人員 、IT人才和數據分析師，在日本和東南亞市場中同樣大有用武之地。與歐美等先進國家共同研發出的技術也将成為企業的隐形資産。

　　面對第四次産業革命所帶來的生産和生活方式的變革，永旺無懼風險，志在成為新零售的開拓者。DMC的成立就是永旺面對變革、着眼未來的重要布局。同時，永旺從戰略到執行，始終秉承着“顧客第一”的核心理念。通過優化體制、協調各方、儲備技術與人才等諸多方式，将核心理念徹底貫徹。DMC不止服務于中國，将來也會為永旺集團在全球的業務提供支持，包括日本和東南亞國家。總體而言，永旺已逢時布局，相信未來可期。

　　關于永旺：

　　永旺作為亞洲的綜合零售及服務企業集團，2018年《财富》全球500強排名第103位。自1758年創業以來，永旺始終秉持“顧客第一”的基本理念，不斷挑戰變革，目前已在全球擁有300多家集團公司、21,000多家店鋪。永旺于1985年進入中國，在香港設立永旺(香港)百貨有限公司以來的三十多年，積極踐行“全球本土化經營”， 目前在中國的業務涵蓋綜合百貨超市，食品超市，便利店，綜合金融，商業地産開發，服務，專賣店，功能公司等多個領域，各業态店鋪已達460多家。