誰的效率高、成本低，誰的客單利潤就高。所以，快遞數字化的邏輯就是找出流程中可以提高效率、降低成本的環節，通過數字化手段加以簡化和解決。很多人說我們的直營網點和車輛投入多，但這些都不是的壁壘。隻要擁有核心技術,要超越就很難。
鐘智龍
德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁
數字技術的發展給快遞行業的經營和管理帶來了前所未有的沖擊，在業務與技術的雙向驅動下，德邦快遞與新華三合作，對IT與網絡平台進行優化，讓數據在快遞全生命周期中發揮新價值。
2018年11月11日，電商平台不斷攀升的交易量催生了中國快遞行業的新紀錄——當天，快遞企業共處理4.16億件郵(快)件，同比增長25.68%，是日常處理量的3.2倍。電商行業的爆發式增長，讓快遞企業面臨着業務峰值壓力大、經營利潤下降、同質化競争嚴重的困局。在這一背景下，隻有依托前沿科技和數字化技術, 提高效率、降低成本，才能在變革與重塑的數字化時代脫穎而出。
面對日趨激烈的市場競争格局，成立于1996年的德邦快遞力圖依靠數字化技術實現精細化管理，鞏固零擔市場競争優勢，為用戶提供優質、高效的快遞服務。為進一步提高生産效率、降低運維成本、實時監控分散在全國的業務網點，德邦快遞攜手紫光旗下新華三集團(以下簡稱“新華三”)升級IT與網絡支撐平台，以數據價值開啟快遞行業的數字化轉型之旅。
變革時代，德邦快遞讓數字化成為第一生産力
在德邦快遞數字孿生中心，一塊能夠實時顯示全國126家外場、10641個網點全景視頻，以及物流、網點、渠道、客戶等核心指标實時數據的屏幕，成為德邦快遞調配資源、預測風險、優化管理的基礎。依托背後的數據分析系統提供的數據洞察能力，德邦快遞實現了從訂單到倉儲，再到配送的各個業務環節的智能化變革，并對風險因素自動預警，确保了高峰期數千萬條快遞線忙中不亂，高效運轉，讓一件件貨物及時、安全地送達客戶手裡。
但在過去，這家行業的快遞企業也曾經受過傳統IT擴容困難、缺乏自動優化手段、運維工作量大等技術層面上的挑戰和困擾。面對雙十一等網絡購物節帶來的發展機遇和負載壓力，德邦快遞利用科技和數字化的力量提高生産效率，降低運營成本，發掘面向數字化時代新的增長點。而數字化技術帶來的出色運營能力，也讓德邦快遞實現了可觀的業務收益。
從存儲到網絡，新華三将數字化技術安全“送達”
緩解雙十一等高峰期的業務負載壓力，是德邦快遞IT升級的核心目标之一，這要求新的數據中心架構不僅性能強大，更要實現對于業務峰值的資源動态優化能力。為此，新華三為德邦快遞提供了全閃存儲，提高了資源動态擴展能力，高IOPS支持數據高速輸入和輸出，幫助德邦快遞節省機房空間超過77%，資源利用率提高近30%，存儲綜合成本降低約20%。這一高效、穩定的網絡中樞能快速處理海量數據，緩解了業務量驟增帶來的系統負載壓力，為物流全鍊路數據監測、實時預警、快速定位、秒速反饋提供了堅實可靠的基礎。
為了保護核心數據，提高數據中心的抗風險能力，德邦快遞啟動了雙活數據中心建設項目。在德邦快遞雙活數據中心建設中，新華三網絡設備起到了重要作用。同時，德邦快遞采用了新華三統一備份系統,構建備份容災解決方案，大大增強了數據的可靠性。
“科技有很強的競争壁壘和核心競争力。很多人說，我們的直營網點和車輛投入多，但這些都不是的壁壘。隻要我擁有核心技術，想要超越我就很難。”德邦快遞集團副總裁、德邦科技總裁鐘智龍表示。如今，德邦快遞旗下的德邦科技已經建立起了138個IT系統、57個IT項目、5個開發平台。每年投入超過5億，同時也在繼續加大IT資源投入，讓科技加速快遞的效率。
新華三與德邦快遞的合作是一次數字化技術和快遞行業結合的成功實踐。着眼未來，德邦快遞将繼續加大IT資源投入，讓快遞插上科技的翅膀，新華三也将作為快遞行業的重要合作夥伴，發揮其應有的價值，持續為快遞行業的數字化轉型征程保駕護航!
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