受房地産市場調控等政策影響,今年1季度廚電行業整體呈現負增長态勢。而海爾廚電堅持全球成套廚房專家的品牌定位,發力高端成套廚電,一季度零售逆增27.3%,在太原、青島等多地實現了市場份額第1,再次拉長與行業增速之間的剪刀差。
此前,海爾廚電與行業的增長趨勢已經形成鮮明的“剪刀差”。自2015年開始,海爾廚電增速與行業增速便拉開差距;2016年行業增長13.8%,海爾廚電增長21.8%;2017年行業增長13.4%,海爾廚電增長40.9%,2018年行業增長-2.7%,海爾廚電增長49.07%。
增速一時超越行業或許是偶然,而海爾廚電卻始終保持增長,與行業增速間的剪刀差不斷拉長。醒目的剪刀差背後,是海爾廚電在全球成套廚房專家的定位下,不斷探索成套智慧廚房,在産品、成套廚電以及用戶交互等多方面形成的行業優勢。
産品是一切的基礎。為解決用戶痛點,升級廚房體驗,海爾廚電整合全球資源,不斷推動科技創新産品的研發及落地。例如,針對用火安全,海爾持續升級可以為用戶築起安全“防火牆”的防幹燒燃氣竈,推出可以智能控溫,一鍵烹饪的燃氣竈;針對廚房跑煙問題,海爾推出了兼顧大吸力與低噪音,且能為用戶呼出一道健康“防煙牆”的風幕8°油煙機。市場數據顯示,在海爾“防煙牆”油煙機拉動下,2019年1季度吸油煙機4000+價位段同比零售增幅62%。
除行業産品外,海爾廚電現已整合GE Appliances、卡薩帝、海爾、斐雪派克、統帥、Candy共6大品牌,産品覆蓋吸油煙機、竈具、消毒櫃、蒸箱、烤箱、咖啡機、洗碗機等11大品類廚電,用戶可以根據使用習慣選擇不同品類的廚電組成智慧套系。而在COSMOPlat大規模定制的基礎上,海爾廚電可以為不同用戶群體,提供不同品牌調性的成套廚房方案,滿足用戶個性化需求,真正與行業形成了區隔。
最後,面對行業整體下滑的态勢,海爾廚電不斷建設用戶觸點,與櫥櫃商、地産商、烘焙學校等建立異業聯盟,深入社區開展各種形式的交互活動,為高端用戶提供全新的烹饪體驗。而用戶在親身體驗後,對海爾高端成套廚電解決方案、全球成套廚房專家的品牌定位的認知不斷加深,對海爾廚電的品牌信任也不斷深入。
此前,家住上海,正準備裝修湯臣豪園新家的袁璐女士,在經烘焙老師介紹後,接觸了海爾廚電産品。在體驗過科技的海爾廚電産品、高端成套廚房,并得知海爾廚電可以進行個性化定制後,袁璐不再猶豫,為新家選擇了海爾高端成套廚電。在全國各地,像袁璐這樣的海爾廚電新用戶,還有很多。
在人單合一模式指導下,海爾廚電堅持全球成套廚房專家的品牌定位,依托行業産品與智慧大成套廚電,為用戶提供整體廚房解決方案,不斷建設用戶觸點提升用戶體驗,為轉型升級中的廚電行業指明了道路。
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