AWE後記：家電企業正在使用“海爾詞典”

　　剛剛過去的2019AWE,中國家電行業上演了一場“黑科技”比拼大賽。但縱觀現場，全空間保鮮、免清洗、自清潔、零冷水、風冷無霜等等熱詞頻繁出現在各大品牌展區，而這些早已為人熟知的熱詞無一例外地出自海爾。

　　衆所周知，多年來海爾每次創新都會成為行業的風向标，其原創科技已經被行業模仿151次。可以說，如今世界家電業的“詞典”，也是“海爾詞典”。

　　海爾的科技創新為何會成為同行熱衷“查閱”的“教科書”。筆者認為，造成這種現象的原因主要來自三個方面：

　　一、海爾一直在做“用戶認可”的原創科技

　　通常來說，廠商所采取的産品策略往往是市場态勢的客觀反映。目前，海爾大家電已經連續10年蟬聯世界品牌零售量第一，連續10年成為全球用戶的第一選擇。無論是科技創新性，還是品牌影響力，用戶對海爾的認可都是全方位的。

　　從科技角度來看，海爾堅持“以用戶為中心”，因此科技創新都是以解決用戶痛點為目标的。例如，海爾于2014年首創免清洗洗衣機，解決了困擾用戶多年的洗衣機“髒桶”問題。今年AWE上，美的、小天鵝、TCL、LG、日立等國内外品牌都展示了免清洗洗衣機。相比之下，由海爾原創的免清洗洗衣機已經疊代至第三代的“無外桶”免清洗技術。

　　從品牌角度來看，由7大品牌組成的海爾全球化陣容，深受世界各國用戶的喜愛。在美國，平均每兩戶家庭就有一家在使用GE Appliances産品;在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場份額高居第一;在日本，AQUA是日本高端品牌之一，占商用社區洗衣機75%市場份額;在歐洲，德國家電賣場100家門店位置留給海爾;在中國，卡薩帝早已是中國高端家電的品牌，輕時尚家電品牌統帥1年銷售額突破100億。

　　全球用戶用自己的選擇驗證了海爾原創科技的主導位置。

　　二、海爾科技創新“含金量”高，模仿價值高

　　在競争激烈的家電行業，在技術上向領跑者看齊，可以讓企業少走彎路，那模仿就在所難免。

　　舉例來說，海爾全空間保鮮冰箱的專利高達140項，其中“微風道科技”、“幹濕分儲技術”、“智能恒溫系統”分别申請85項、33項、22項專利，而同行業的新品平均隻有1-2項儲鮮專利。由于海爾在科技創新上的，能夠為行業發展指明方向，也為競争對手提供了最有價值的模仿對象。

　　正因如此，從早期的無氟節能冰箱、mini洗衣機、太陽能冷櫃、防電牆熱水器，到今天為人所熟知的全空間保鮮冰箱、免清洗洗衣機、自清潔空調、零冷水熱水器、磁懸浮空調等等，行業對海爾持續幾十年的模仿，已經造就了一本世界家電業的“海爾詞典”。

　　出現在本屆AWE上的海爾“無塵洗衣機”、“活水太陽能”、“爆冷櫃”等颠覆性科技産品，不出意外的話也會被競争對手陸續采納，繼而點燃新一輪的市場争奪。

　　三、海爾的研發體系最開放，聚集全球資源

　　海爾之所以能夠一直推出爆款産品，除了用戶需求驅動的核心思維，其獨特的全球開放創新體系發揮了重要作用。

　　海爾很早便提出“世界就是我的研發部”理念，通過全球10大研發中心并聯全球上百萬個資源，實現用戶需求在哪裡，10大研發中心就連接當地研發資源進入哪裡，形成了獨有的10+N研發體系。其中的N，是指包括世界科研機構、創新團隊、大學、知名學者在内的全球研發力量，這些研發力量随用戶需求而變，共享全球的資源和創意。而全球化資源的協同創新，讓海爾的每一項技術、産品都能得到數百個研發資源的創新驗證。

　　開放創新的巨大推動力，讓我們在每年AWE上都能看到海爾科技創新的飛躍。這種飛躍不僅是産品的快速疊代和颠覆性突破，更體現在從概念到落地的高速推進，比如此次展出的智慧家庭解決方案，此前已經産生過價值255萬元的用戶案例，這樣的高科技産品轉化率恐怕也是對手望塵莫及的。

　　所以，對家電行業而言，或許可以從“海爾詞典”中看到潮流的方向，但也隻能默默地做追随者。其實值得學習的不止于海爾的科技，還有海爾的創新精神和理念。