全球品質節：海爾42城免費入戶清洗家電

　　目前，海爾全球品質節正在火熱進行中，人們走在大街上經常能看到不少用戶空調外機上貼着一張藍色标簽，上面寫着“空調已清洗”，這是海爾為這些已經深度清洗過的空調貼上的“健康證明”。3月1日-31日的全球品質節期間，為了讓更多用戶體驗潔淨健康的空氣環境、用水環境和洗衣機體驗，海爾工作人員在全國42個城市發起了入戶清洗空調、洗衣機、熱水器等家電的活動。無論在社區還是住戶家中，都能看到海爾清洗師傅的身影。

　　42城家電大清洗體驗健康家居環境

　　随着國民消費水平的提升以及消費升級所帶來的觀念轉變，健康、有品質的生活成了人們追逐的方向。不過，總有些“不和諧”的聲音出現在家居生活中：長時間使用的空調不僅制熱制冷效率低，吹出的空氣還含有大量滋生的細菌;本想用洗衣機解放雙手，卻發現洗衣機的味道越來越大，現在隻敢用來清洗大件外套;勞累了，休息前的熱水澡必不可少，卻在洗完澡後皮膚瘙癢，原來是熱水器内膽沉積的污垢、水垢惹的禍……為了帶給更多人健康的空氣、用水、洗護等體驗，全球品質節期間，海爾在全國42個城市發起了入戶清洗家電的活動，無論是不是海爾用戶，都能享受到這一服務。

　　張師傅是海爾入戶清洗空調活動的服務兵之一，活動開始後，他已經清洗了50多台空調。他表示，雖然現在有許多用戶關注空調清洗，但一般都隻清洗過濾網，空調最髒的蒸發器卻因位置隐蔽、不可拆卸，很難個人實現清洗。“如果空調長期不清洗容易滋生細菌和黴菌，産生怪味，打開空調，這些灰塵和細菌就跟着吹到了外面，威脅人們健康。我們主要幫用戶免費清洗過濾網清除這些基本灰塵，如果用戶空調使用時間久，有深度清洗需求的話，也可以另行付費清洗。”

　　剛剛清洗過家裡熱水器的王女士非常高興，她生了二胎寶寶後，家裡需要用大量的熱水，但家裡的熱水器已經使用5年了，她擔心水質不健康引起寶寶不适，想要自己清洗卻不會，海爾上門清洗幫她解決了大難題。“拆開熱水器的時候，我都不敢相信每天在用那麼髒的水洗刷，雖然這台熱水器使用依然正常，但我還是決定過段時間換一台能自清潔的熱水器。”

　　其實，這并非是海爾第一次進入用戶家中清洗家電，每年海爾都為不少用戶提供家電檢修、清洗等服務。以清洗空調為例，海爾就已經在全國200多座城市、6100多個小區的用戶清洗了3萬多台髒空調。全球品質節期間，凡是安裝使用3年以上全自動波輪洗衣機用戶(不限品牌)到青島各大賣場海爾洗衣機專櫃報名均有機會享受免費清洗洗衣機服務，名額300名。海爾表示，為家電做深度保養是海爾每年在全球品質節回饋老用戶的一項權益，購買家電後并不是海爾與用戶關系的終止，而恰恰是海爾終身管家服務的開始，要讓每一位老客戶都能享受到海爾帶來的增值服務。

　　入戶服務的背後是“用戶為王”

　　業内人士表示，為了保證家居環境的健康，有條件的用戶應該經常為空調、洗衣機、熱水器這些易存污垢的家電做深度清洗，不過因為收費較貴的原因，不少家庭都忽視了這一點。海爾在全國42城發起入戶清洗家電活動，一方面是為了讓老用戶感受健康的家居生活環境，另一方面也是傳播一種健康生活方式。此次活動也正契合了海爾一直以來“以用戶為中心”的理念。那有沒有不需要浪費人力财力清洗就能保持潔淨的家電呢?海爾在全球品質節上帶來了答案。

　　海爾帶來了“無塵”洗衣機、自清潔空調、活水太陽能熱水器等代表着潔淨新風向标的家電産品。海爾“無塵”洗衣機首創全封閉單桶洗結構，連洗滌内桶的桶底也實現了“無孔”設計，從根本解決内桶污漬殘留問題，實現“零清洗”。海爾規定，即日起至2019年5月2日，購海爾免清洗系列洗衣機，自購買之日起365天内，桶髒就退貨。

　　海爾活水太陽能熱水器則去掉了水箱，通過内部換熱媒介對進水管中的水進行換熱，杜絕了污垢滋生條件;海爾空調首創自清潔技術，通過蒸發器表面結霜、剝落、化霜、排污一整套流程，清除蒸發器表面的污垢，實現空調自清潔，并且從2019年3月1日起，海爾對自清潔6大核心專利進行書面免費許可，業内企業聯系海爾簽訂免費許可協議即可使用，讓未來清洗空調的問題不再是問題。

　　其實，除了在洗衣機、空調、熱水器外，海爾還在冰箱、廚電等多個方面研發創新，為用戶提供更加智慧、健康、便捷的家居生活。比如，本次全球品質節上海爾帶來了能讓果蔬不凝露、幹貨不返潮，還能殺菌、淨味的海爾和宴冰箱;讓冷櫃内溫度可降至-28℃，實現“滴水成冰”的冰風暴立式冷凍櫃;行業首創5D正反轉技術，解決傳統幹衣機“速度慢、時間長、效果差”問題的熱泵幹衣機等等，都是海爾遵循用戶需求研發創新的成果。

　　海爾始終以用戶為中心，在家電行業增速放緩的當下，依然承壓前行，不僅用不斷疊代的高質量、差異化産品為全球消費者提供健康的家居生活體驗，也為行業轉型升級打造了新模闆。