企業級服務市場的春天已經來臨，數字化升級的熱浪正在協同管理市場翻滾。
2019年3月15日，中國協同管理軟件開創者及持續緻遠互聯在重慶盛大舉辦“2019春季夥伴大會”，以積極姿态擁抱數字化升級。本次大會以“協同共生·賦能數字化升級”為主題，是數字化時代緻遠互聯品牌升級的戰略盛會，更是生态化時代緻遠互聯面向全産業的夥伴大會，吸引了包括華為雲、騰訊企業微信等緻遠互聯生态夥伴、業界專家、媒體共500餘人參加。
會上，緻遠互聯對外發布專為企業數字化升級而打造的“協同運營中台”，同時重磅發布了支撐CAP+企業應用服務創新平台共享生态戰略的“蜂巢計劃”。
“協同共生” 擁抱數字化
世界正在以加速度進入到數字化時代，随之而來的是企業數字化升級的熱潮一浪高過一浪。在此過程中，企業對服務類産品的需求是複雜而多樣的。任何服務廠商單憑一己之力都不足以應對外部環境的變化，需要整合N多的解決方案，才能夠徹底解決企業數字化升級存在的問題。這必然驅使服務廠商走向整合内部與外部資源“為我所用”，走向生态化的新時代。
這也預示着未來服務廠商構築的競争優勢将不僅來源于其自身的産品、服務和商業模式，還包括生态系統的定位、與成員夥伴的關系，以及對外部資源的有效整合和利用等。
緻遠互聯17年的發展曆程，經曆了從1.0(2002年-2009年)的産品化、2.0(2010年-2018年)的産品化/平台化(技術平台)到3.0(2019年-)的産品化/平台化/生态化(運營平台)的發展階段。“緻遠互聯緻力于打造中國新一代協同管理運營平台，助力組織數字化轉型升級，完成從産品型、平台型到生态型企業的轉型升級”，緻遠互聯董事長兼總裁徐石在此次夥伴大會上講到緻遠互聯的戰略定位與路徑，在此背景下，緻遠互聯提出了“協同共生”的新理念，将新一代協同管理平台以及由合作夥伴提供的各種企業應用服務結合起來，增強客戶體驗，幫助企業快速實現數字化升級。
徐石表示，“今天這個世界的存在，無論人跟自然的關系，還是我們跟客戶、商業夥伴的關系，無論是組織内，還是組織間，如果沒有‘協同’，就沒有這個世界的存在。如果沒有‘共生’，就沒有群體的智慧。今天，數字化升級是非常熱的詞，我們需要更大的智慧去擁抱數字化。緻遠互聯商業變革之路，就是要構建協同運營平台，成就企業數字化升級”。
“協同運營中台” 賦能數字化
今天，很多企業和産業在數字化升級過程中遇到的要害問題是不知道IT治理該怎麼走?為什麼會出現這種焦慮?基于不同的場景，企業在前端部署了大量的應用，包括釘釘、企業微信、M3(緻遠互聯的移動工作平台)等。這些應用和場景緊密相連，因此要求越來越輕，越來越快。但是後台使用的ERP、CRM等傳統管理軟件，卻要求越穩重越好。穩重的後台無法适應前端應用的快速疊代，無法達到同頻共振，企業由此陷入IT治理的憂慮之中。
“從企業管理軟件的角度來看，我覺得企業需要一個運營中台。把業務和前端結合起來的最快方法是協同管理。緻遠互聯打造的協同運營中台的價值是全程、全域、全端的連接、融合、賦能。它包括門戶及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表單引擎、組織結構和主數據、權限控制、業務定制平台等。”
徐石進一步表示，通過緻遠互聯協同運營中台，可以打造企業IT治理新架構，企業的前台和後台能進行深度連接，既有權限連接、組織連接、業務連接，也有客戶連接、員工連接，這中間包含人和業務的巨大信息、流程、規則等。緻遠互聯的運營中台是為業務賦能的，而非簡單的管控。它把業務的場景牢牢的融合在裡面。通過協同運營中台，企業前台的很多信息處理隻需要在後台做數據調動即可，因為中台把前台和後台融合在一起了。
協同産業路由器重構管理軟件
在數字化趨勢下，每個産業原來的次序和生态被改變，商業模式被改變，價值鍊被重新分配。傳統管理軟件産業無法能置身其外。
中國管理軟件經曆了三十年的發展曆史，目前處于發展瓶頸期：規模不斷擴大，但利潤沒有上升。給客戶帶來的服務半徑越來越長，産品越來越複雜，但是由于技術陳舊，并不産生規模效應。而客戶面對今天的數字經濟浪潮，充滿恐慌和焦慮，他們真正需要的管理軟件産品得不到滿足，整個IT治理零亂無序。而夾在客戶和廠商之間的經銷商，由于高度分散，力量還很薄弱，大多數在産品經營中苦苦掙紮。
“透過這些現象，我們看到問題的本質是什麼?就是沒有一種力量，沒有一種思想，對管理軟件行業來一次重構。這種力量是什麼?我覺得是協同。”徐石表示，協同管理軟件是緻遠互聯十幾年前獨立提出的，一直堅持至今，它與管理軟件的區别就是在“以人為中心”這個思想指引下對人和組織賦能。
怎麼對管理軟件進行重構?緻遠互聯希望通過打造企業管理的路由器來重構傳統的管理軟件。通過這個路由器，能把所有的産品端、服務端聚合在一起。包括定制服務夥伴、解決方案/集成夥伴、應用集成夥伴、平台/系統夥伴、應用托管夥伴、實施服務夥伴、應用咨詢夥伴、inside集成夥伴、應用産品/服務夥伴，都會成為業态中的重要構成。而這些都是基于協同。
緻遠互聯要打造協同管理軟件的路由器，路徑就是構建緻遠互聯的業務運營中台。通過打造管理軟件産業路由器，實現協同生态的共生共赢。未來，緻遠互聯再不是一個隻賣産品而沒有增值服務的公司，再不是一個孤立無援、為能力瓶頸所困的公司，再不是一個不可以共享的公司。
“ 蜂巢計劃 ”共赢企業服務市場
随需而變的企業服務正在向數字化、碎片化、個性化、移動化、雲化(混合雲、公有/私有雲)升級發展，企業整體信息化的IT架構也呈現出前台、中台和後台的分層架構。而緻遠互聯通過協同運營中台，可以幫助企業實現前台輕量化、中台一體化和後台集成化，真正為企業數字化升級賦能。而其中，緻遠互聯基于CAP業務定制平台延展的大規模個性化定制的企業應用服務，打破了傳統管理軟件套裝服務或單一的SaaS服務标準化模式，基于獨立的CAP業務定制平台模式和平台技術特征，成就了緻遠互聯“CAP+企業應用服務一站式定制與服務運營平台”，也正是圍繞這一平台，緻遠互聯在本次大會上正式推出了“蜂巢計劃”。
會上，緻遠互聯執行總裁向奇漢對“蜂巢計劃”進行了詳細解讀：“緻遠17年的成長，協同管理領域17年的發展，這一路都離不開廣大協同夥伴的砥砺前行，同時也逐漸形成了一個休戚與共的‘協同生态’。此次‘蜂巢計劃’的提出，将充分保證各方合作夥伴的生态利益，設計并不斷完善運營機制，并以構建更加穩固、高效的協同‘蜂巢結構’作為體系建設的最終目标。”
其進一步表示，此次“蜂巢計劃”旨在升級傳統的分銷模式，發揮衆多企業應用服務供應商創造企業應用服務的創新能力，集合“懂企業業務”的衆多社會化生态組織，連接供需雙方，打造企業應用服務産業共同體。
在新生态模式下，夥伴将如何獲取新價值?向奇漢說，在新的商業平台上，各類生态夥伴均可以參與到蜂巢計劃中，結合自身的經營特點與特長，在蜂巢計劃當中找到合适自身的定位。在蜂巢計劃中，分為供應商夥伴、服務商夥伴及經銷商夥伴，這三類夥伴均圍繞着緻遠互聯全新的CAP+平台，提供自己最擅長的服務内容。供應商指能夠基于CAP+企業應用服務創新平台為緻遠CAP+雲服務商城提供企業應用服務産品的夥伴，服務商指在CAP+平台通過緻遠互聯授權，開設服務上專屬企業應用區，為客戶提供企業應用服務産品服務的合作夥伴，同時，服務商面對客戶個性定制的企業應用服務，經過申請并緻遠運營審核後可以成為CAP+平台服務商，向全網所有客戶提供各類其業務應用服務産品和服務。經銷商是指在線下為客戶提供企業應用服務，并對客戶進行深度客戶經營的合作夥伴。以上CAP+平台的生态夥伴角色，結合夥伴自身的基礎和業務發展方向，經過緻遠互聯授權，可以作為單一角色，也可以作為多個角色，并獲取相應角色的價值鍊分配價值。
本次夥伴生态大會上，緻遠互聯還基于“協同+”生态，升級了緻遠互聯的協同生态MAP全景體系。據了解，目前緻遠互聯的夥伴數量已達上千家，已從單一的OA軟件分銷商，升級發展為面對中大型企業客戶提供以ERP為後台，打造緻遠企業協同運營中台的以衆多ERP夥伴為主的協同增值合作夥伴;以行業及領域應用服務合作為主的行業夥伴生态;以政務市場為主的政務夥伴生态;以産品及解決方案合作為主基于inside合作模式的平台夥伴生态;以國資行業市場為主的國資夥伴生态;以咨詢服務合作為主的數字化咨詢夥伴生态和以中小型用戶市場為主的A6+軟件經銷商生态等多業态全方位的生态合作模式。
“新生态、新模式、新價值“，緻遠互聯的協同+生态MAP全景體系(協同+ERP生态夥伴、+行業生态夥伴、+平台INSIDE生态夥伴等)及圍繞CAP+企業應用服務創新共享平台的“蜂巢計劃”所涉及的生态(企業應用服務的供應商、服務商、經銷商角色)，開啟了中國協同管理軟件新生态，充分體現了緻遠互聯作為協同管理軟件的領導廠商，打造“共享賦能型企業應用服務産業共同體”，基于協同引領管理軟件重構，實現協同共生，賦能數字化升級。
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