如果說“第一”需要有比對手更強的綜合實力,那麼“”則需要有比對手更敏銳的戰略眼光。如果二者兼得,則無往而不勝。在全球家電行業,海爾長期表現出壓倒性優勢,根源就在于對“第一”和“”的壟斷。
歐睿國際權威數據顯示,從2009年到2018年,海爾連續10年拿下全球家電品牌零售量第一的寶座,成為全球公認的家電品牌。進入到智慧家庭新的發展階段,海爾在2019年AWE前夕,宣布旗下7大品牌均成功實現了智慧家庭的成套化落地,以全球進化到智慧家庭生态發展新階段的品牌形象,向外界充分展現創智慧家庭生态品牌的實力。
行業實現7大品牌智慧成套
在谷歌、蘋果、亞馬遜以及海爾、華為等國内外科技巨頭的帶動下,智能家居這片新藍海市場擠進了越來越多的選手。但整體來看,大部分企業要麼隻能以語音助手、系統平台等軟件連接的形式切入,要麼隻能在硬件層面推進到單品的智能化階段,全屋互聯、成套化智能家居打造,仍有着極高的競争壁壘。
海爾在2018年初發布4+7+N全場景定制化智慧成套方案後,今年的AWE前夕又公布了智慧家庭戰略的重大進展——海爾旗下7大品牌,包括海爾、卡薩帝、統帥、GE Appliances、Fisher&Paykel 、AQUA、Candy,均可以基于不同人群需求帶來成套的智慧生活解決方案,實現行業7大品牌智慧成套落地。
之所以說是“重大進展”,原因在于:此前的海爾智慧家庭,更多的還隻是海爾品牌的成套智慧,影響和覆蓋的人群有限,而随着海爾旗下7大品牌共同落地智慧家庭,意味着全球更多的家庭将享受到海爾的智慧家庭成果。
在海爾全球品牌峰會現場,海爾、卡薩帝、統帥發布了新的3大智慧套系,覆蓋客廳、卧室、廚房、浴室等家庭全場景,能夠滿足用戶單品體驗、智能互聯、場景綜合體驗的智慧生活新需求。
在具備創新和爆品特質的智慧單品前提下,海爾實現了智慧家庭的成套優勢。以卡薩帝指揮家套系為例,其包括卡薩帝F+冰箱系列、全球首台纖洗護理機“融合”、卡薩帝固态制冷酒櫃、行業首台AI智慧空氣管家等原創科技舉不勝舉……3大品牌新品套系擁有不同風格、特色、價位,分别滿足品質、高端、年輕等群體需求。
與“東拼西湊”、難以互聯互通的大多數智能家居不同,海爾智慧家庭套系中的所有網器都可以互聯互通、語音控制,并能夠主動服務。發布會現場看到,智能音箱可一句話操控所有智慧家電,空調可以自感知自判斷環境狀态,為主人調節合适的溫度濕度,冰箱可以根據用戶的生活習慣推薦健康食譜。
不僅如此,海爾提供的不是千篇一律的産品和方案,而是可根據用戶生活習慣和個性化需求進行生活場景自定義,不同的家庭裡有不同的智慧場景,而且,海爾智慧家庭還可根據用戶生活習慣自定義智慧場景并持續升級。比如在著名演員節,用戶可以通過手機設置一個著名演員節回家模式,浪漫音樂,溫馨的燈光,等等,打造個人專屬智慧場景。
觀察來看,海爾智慧家庭在3個方面與行業拉開了距離:一是在行業大多做智能單品時,海爾在打造單品、爆品基礎上實現一站式成套方案,并且具備多品牌智慧家庭全球成套落地的能力。二是當大多數智能家居産品不聯通、不主動,海爾以全屋互聯互通、網器主動服務為用戶帶來全新智慧體驗。三是在行業還停留在标準品的階段,海爾可根據家庭情況專屬匹配智慧場景,實現定制化。
從海爾品牌到7大品牌均可成套落地智慧産品,标志着海爾智慧家庭進入到全球化規模落地新階段,也意味着在智慧家庭這條新賽道海爾持續拉大了與身後品牌的距離。
行業構建用戶端到資源端的生态
如果說在家電的單品時代,海爾赢在單品的質量、品牌和規模,那麼在新的智慧家庭時代,海爾又是如何構建出智慧家庭核心差異化能力呢?
關鍵詞是生态。當大多數企業還在單品時代忙碌時,海爾已經進化到生态化發展階段。相對于普通家電品牌,海爾的生态思維和布局具備極大的差異化——海爾提供的不僅僅是成套化的智慧産品,更重要的是跳脫出硬件本身的能力,提供以硬件為入口的生态服務。
在智慧成套的基礎之上,海爾智慧家庭以用戶體驗為核心構建了完善的生态。目前,智能家居行業的“生态”多是硬件聯接生态,着眼于互聯互通。而海爾已經超越了硬件的聯通,率先做成了端到端的“資源生态”,即通過用戶端到生态資源端的連接,為用戶提供一站式生活服務。
比如以洗衣機為核心,海爾建立了洗護生态圈,目前“衣聯網”已經吸納4800多家資源加入,将洗衣機、智能衣櫃、試衣鏡等産品連接在一起,共同為用戶提供洗、護、存、搭、購全生命周期的智慧解決方案。
再例如,以智慧冰箱為核心,海爾整合了美食、娛樂、農場、營養師等七大類200多家資源方,滿足用戶購買、存儲、烹饪、清潔、健康管理等一站式管家服務,基于海爾美食生态圈,農場精選的蘋果可以直接送至用戶家中,産品、生産日期、運輸過程一目了然;送到家後,冰箱主動幫用戶記住食材的存儲日期和保質期;烹饪時,冰箱能聯動烤箱、煙機、竈具一起工作,為用戶烹制出美味的牛排。
如今,海爾已經建立起包括洗護、安防、美食等7大生态圈,并轉型為生活方式服務商。
除了在生态服務方面積極探索之外,海爾還主導了很多國際生态标準的打造。比如2018年1月9日,OCF向海爾頒發行業首張IoT互聯互通證書;海爾作為中國家電企業的代表,發起了IECAI白皮書項目;海爾牽頭制定關于大規模定制工業模式的國際标準;海爾衣聯标準立項申請獲國際權威标準組織IEEE通過;智慧家庭行業NB-IoT解決方案NB-UHomekit正式由海爾推出……
可以說,智慧家庭的背後,是海爾龐大的生态能力的支撐。相對于普通家電品牌,海爾的生态思維和布局具備高維競争優勢,也會加速海爾從世界家電到智慧家庭生态品牌的轉型步伐。
根據研調機構Juniper Research的預估,2018年全球智慧家庭市場規模将達710億美元,預計2020年有望突破1000億美元,海爾智慧家庭的不斷疊代與産業增長的趨勢十分吻合。
随着海爾7大品牌智慧成套能力的具備和成果的全球落地,智慧家庭将真正進入到一個全球化普及的新階段。
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