騰訊測試“兒童鎖模式”：13周歲以下想玩遊戲須家長先“開鎖”

　　當前，加強未成年人網絡保護已成為全社會的共識。

　　近日，騰訊再次加大未成年健康上網保護的工作力度，開始測試一項全新的 “兒童鎖模式”——本次測試中，13周歲以下未成年新用戶在首次登錄遊戲之前，将被強制要求進行“兒童鎖”的登記認證。隻有其監護人完成“解鎖”後才能進入遊戲，若未完成解鎖則被禁止登錄。

　　“兒童鎖模式”的目标，一是讓家長對孩子的遊戲行為充分知情并給予授權，二是協助家長了解孩子的遊戲行為并做出合理的管控。

　　在家長允許孩子進行遊戲的基礎上，騰訊仍将遵循現行健康系統的強制防沉迷策略(12周歲及以下未成年人每日限玩1小時，21點-次日8點禁玩)對未成年人進行保護，同時，家長還可以進一步根據實際情況，通過成長守護平台上對孩子進行更為嚴格和細節的遊戲行為限制。

　　按計劃，我們将分批在12個城市對《王者榮耀》、《刺激戰場》2款遊戲的新用戶展開抽樣測試，首批測試目前已在北京、成都、長春3個城市啟動。

　　本次測試的基本流程為：

　　1、 13周歲以下的未成年新用戶登錄遊戲時，将被系統随機抽選，要求進行“兒童鎖”的登記認證;

　　2、 騰訊将邀請其監護人提交相關認證資料，完成“兒童鎖”的解鎖，使孩子在監護人充分知情和授權的基礎上進行遊戲。同時，騰訊也建議監護人在成長守護平台上綁定孩子的遊戲賬号，以更方便了解孩子遊戲行為并進行管控;

　　3、 為保護用戶隐私，相關認證資料将僅用于“兒童鎖”的登記認證，不做其他任何用途。

　　騰訊會基于測試過程中的實際用戶反饋，同時廣泛收集社會各界的建議與意見，對“兒童鎖”模式持續進行優化，待進一步完善後，再将此模式作為平台标準逐步推廣至更多用戶、更多區域和旗下更多産品。

　　2017年至今，騰訊持續主動探索未成年人保護和履行社會責任的創新路徑，并已取得了初步成效。

　　通過兩年時間的不斷打磨和完善，騰訊相繼推出“成長守護平台”、“健康系統”、“未成年人主動服務工程”，初步建立了全方位覆蓋網絡遊戲“事先、事中、事後”的未成年人健康上網保護體系。

　　成長守護平台上線兩年以來，服務用戶超過2000萬，公衆号粉絲超過1300萬，産品提供了“查詢”、“提醒”及“設置”孩子【遊戲時長】及【消費額度】等功能。目前，騰訊運營的幾乎所有遊戲産品以及微信小遊戲均已接入了成長守護平台。

　　健康系統作為企業自發上線，并可能是“史上最嚴”的遊戲防沉迷措施，已覆蓋包括《王者榮耀》、《刺激戰場》等熱門産品在内的35款遊戲，計劃在2019年内覆蓋騰訊旗下全線遊戲。以《王者榮耀》為例，在健康系統完成升級後，12周歲及以下未成年用戶平均遊戲時長，相比升級之前最高下降59.8%，12周歲以上未成年用戶平均遊戲時長最高下降40.7%。

　　少年燈塔未成年人主動服務工程主要是針對未成年人在遊戲中的非理性消費問題。在騰訊發出的每4次提醒中，就有1次成功幫助家長發現了未成年人消費。此外，騰訊還提供對矛盾突出的極端案例提供1 對1 電話輔導的“教育專線”服務，目前團隊已介入近千個家庭的親子關系改善輔導。

　　未來，騰訊希望通過自身努力，進一步推進社會各界參與未成年人保護體系的共建，與廣大家長共同探索守護未成年人的全新方式，從而更好的引導廣大未成年人合理遊戲，守護孩子健康成長。