在當下充滿不确定性的VUCA時代下,算法的衡量标準也更加複雜,那麼如何才能利用好算法找到細分場景獲得市場份額?在春光裡·中國産投生态大會上,場景實驗室吳聲與現場嘉賓分享了“算法價值觀”,以下為現場的精彩發言。
我們相信價值觀正在成為寒冬裡面我們最強大可依靠的力量,然而我們更關注的是當我們在談論價值觀的輸出是價值的時候,到底是在抱團取暖還是共同找到了一個可茲安慰的借口?
一、VUCA時代對算法的影響
不知道大家最近有沒有一個突出的感受,就是“黑天鵝正在成為家禽” ,越來越多的新常态讓我們處變不驚。我們始終在一個從大到更大的變化躍遷裡面重新看待我們自己的敝帚自珍,所以我們經常說這是一個充滿着異變性、不确定性、複雜性和模糊性的“VUCA時代”。
這種時代裡面你隻有超級複雜才能應對複雜,不恐懼AI,就是讓自己成為AI本身。我們甚至思考在這樣的變化裡面,關于算法,還有哪些被高估,哪些被低估。
此前很多人在讨論今日頭條推出的“飛聊”,雖然中國移動很早就推出類似的産品,但為什麼在特定的場景裡“飛聊”又會引發如此熱議?
對于社交我們從來不是簡單地去定義是否為“天下苦微信久矣”,而是在于我要找到一種特定的細分場景。即便有微信的存在,陌陌、探探仍然存在;Facebook與Snapchat同樣共生共存。2018年最重要的秀場不再是巴黎時裝周、倫敦時裝周,而是“Instagram秀場”。
所有品牌都知道,隻有我的“土味”不再是“情話”,快手和抖音的邊界才會被溶解;隻有我們去理解從NOLOGO到LOGO化的變化裡,原來它是以一種反諷解構和重構的方式去重新定義這個時代的時尚。
二、算法的價值
我們怎麼去看待算法到底是被低估還是高估?
有人認為飛聊對标的是微信,但它可能成為中國的Instagram。也有人認為今日頭條升級為字節跳動,整個信息流的場景變化裡面,更多的對标值得在意,好好學習對标知識付費領域,悟空問答對标知乎,懂車帝對标汽車之家,新草對标小紅書,值點對标拼多多,音遇對标唱吧、全民K歌。
獨立的抖音已經不足以涵蓋快手的估值變化,因為還有火山小視頻,還有原來準備去對标優酷、愛奇藝和騰訊視頻的西瓜視頻。
從這個維度去思考今日頭條750億美金的估值,它無法在一個維度中去讨論一個産品,一個企業,一個創始人,要知道我們在思考整個信息流場景的高速流動,其實正是這個時代的泥石流。
三、新算法的誕生
關于算法,除了觀點外更重要的是在方法論層面能不能被我們今天的産投生态從業者借鑒:是訂閱關系還是推薦模式,是匹配邏輯還是更加精準的商業能力。
關于拼多多,我們應該思考它本身是人貨場溶解後一種新的匹配能力,從人找貨到貨找人到人場合一,從社交裂變到拼團遊戲,它的機制真正意義上是讓我們看到什麼是新的算法。
所以所有的概念、口号,如果我們置于更重要的背景裡思考,尤瓦爾·赫拉利所表達的“算法終将統治這個世紀和這個世界,數據主義和數據教終将會橫行”就不是一句空話。
我們回到商業本身,商業在今天的價值表達是什麼,算法的底層又是什麼?
四、算法底層是數據、傳感器和場景
在兩個月前,我和我的同事們研究的成果是“算法底層是數據、傳感器、場景三者結合 ”。
1、數據即洞察
數據是什麼?數據就是洞察,是人和數據的邊界正在被打破的一種新智能。 我們每個人都在拿着手機刷,我們理解它作為器官的存在,是一種雙向數據反饋。
當我們在北京飯店國際會展中心的時候,我們正被LBS重新定位。這是瑞幸咖啡配送的半徑嗎?還是盒馬鮮生半小時三公裡就近的範圍?
阿裡本地生活服務和美團點評所定義的賽道本質是被數字化的人,是數字化的貨和數字化的場融解為一體所形成的新商業的現實。
我們甚至可以理解關于數據為什麼要表現為可視化傳感器和可測量的顆粒度單元。我們在從精準到更精準,從複雜到超級複雜不斷加速的過程中需要更多的智能攝像頭、Wi-Fi探針、人臉識别和傳感器,才能把我們的顆粒度完整準确的形成透明化機遇。
2、場景即意義
為什麼要有場景?因為隻有場景最真實具體、獨特的痛點它才會形成轉化和轉換,它才會成為真正的“意義”。
空間是燈光的美輪美奂,還是應該被内容化刷新,被數字化激活,如果不能夠形成社交網絡的分享,那麼我們如何理解今天空間作為一種場景,是作品還是産品?我們在意的是這個空間有沒有可拍性,酒店是否具備可分享性,設計是否足夠獨特,是否能通過它的性形成用戶心智的第一性。
我們思考數據、傳感器和場景所共同構造的一種算法底層,才能理解今天那些簡潔優雅的商業模式是如何誕生的。
盒馬鮮生并不是“生鮮+堂食”的形式變化,它更多是基于算法,把自己定義為企業級服務的公司。基于此,在坪效上的定義是線上的訂單、O2O的訂單加上堂食訂單共同構成新的ARPU值。
關于用戶,剛才李竹兄提到用戶資産要表現為社群資産,如果說這樣的表達依然讓我們難以切入的話,我們在用戶前加一個詞就好理解了——“超級用戶資産”。讓那些認同我們價值觀,理解我們商業哲學和生活方式态度的人,被有效地數字化測量、管理,被模型所優化不斷去疊代成我們應有的算法機制。
五、價值觀終将會成為這個時代的算法
這個寒冬我們在讨論“口紅經濟”,隻有小确幸才是人生的大世界,也有人說寒冬我們要看到更多的保守和謹慎,是關于錢嗎,永遠不差錢。但是十塊錢給十家公司,還是六塊錢給三家公司,它的确表明商業正在回歸商業的原點,在這種原點裡面,什麼是細分領域隐形的玩家,什麼是大而不倒,什麼是真實的價值創造,它們應該得到更加平等、合理的價值互換和應有的市場定義。
大概兩周以前我和李霞老師在廈門探讨:經紀人為什麼被重新定義?李霞老師認為“我們正在進入萬物皆可訂閱,人人都在被經紀的時代,大經紀時代到來了”。
這個大經紀時代意味着我們的基礎洞察是我們正處于被充分的協作時代,我們處于被完整的S2B2C、S2B2B的時代,每一個C端其實都是一支部隊,但是每一個B端都必須重新定義自己的經濟和協作模型。
我們需要讨論的是有沒有做好更加充分的準備去認知消費者的精神疊代和用戶的進化,與技術應用場景的同頻共振,要找到屬于自己的訂閱模式。
無論是溢價還是貶值,“咬定青山不放松”的核心是我們知道何所來與何所去,我們知道商業的本質和技術的原點之于我們今天的拷問,有它作為算法所需價值觀的一種終點,所以由來何自的是什麼,是因為價值觀終将會成為這個時代的算法。
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