2019微信公開課PRO：百果園獲 “年度智慧服務”獎

　　中新網1月14日電 近日，2019微信公開課PRO在廣州開講。作為微信一年一度的盛會，本次公開課以“同行WITH US”為主題，聚焦小程序、小遊戲、微信支付和企業微信四大産品線，以及對AI領域的探讨。作為微信小程序在零售數字化領域探索的典型，百果園榮獲微信“年度智慧服務”獎項。

　　截至2018年9月，微信月活躍度賬戶數達到10.8億。小程序領域，微信公開課講師、微信開放平台基礎部助理總經理杜嘉輝公布了一組數據：從2017年小程序誕生到現在，已經覆蓋了休閑、工具、購物等 200 個行業，在政務和商業領域服務用戶超過1000億人次，年交易增長超過600%，創造了超過5000億的商業價值。

　　百果園作為依托小程序結合線上線下的先行者，備受行業矚目。上線一年多時間，百果園+小程序用戶數突破1300萬，日活用戶超50萬，單日訂單峰值超60000單，銷售額占線上總銷售額的15%左右。借助微信生态圈，百果園還推出基于小程序的拼團服務，通過線上下單+線下到店自提模式，提高商品複購率。2018年騰訊全球合作夥伴大會上，百果園作為騰訊的重要合作夥伴受邀出席，并演講分享一體化運營經驗。

　　2018年12月，百果園發布“心”零售兩周年戰報，小程序方面，微信開放平台基礎部副總經理胡仁傑接受采訪時表示，百果園集團通過2018年對“百果園+”小程序的投入，打造了業内的千萬用戶級小程序，打通了線上線下的零售服務場景，通過不斷快速的疊代為顧客提供了更優質的服務體驗。

　　百果園集團新零售業務相關負責人介紹，2019年，百果園也制定了“百果園+”小程序運營計劃，将繼續升級完善小程序的功能，主要針對門店消費場景、交易場景以及拼團做更多新的嘗試。此外值得一提的是，百果園還會把“三無退貨”擴展到小程序中，打造集售前、售中、售後于一體的小程序生态圈。