互聯網巨頭互撕，網友為何失去了站隊的興趣

　　騰訊和抖音又扯起來了。2月2日，抖音正式向北京知識産權法院提起訴訟，起訴騰訊壟斷，案件為濫用市場支配地位糾紛。騰訊也沒有示弱，立即表示字節跳動公司相關指控不實，惡意誣陷，反訴。

　　在這些巨頭之間的口水戰中，大多數人都持“吃瓜”的态度。雖然大互聯網公司發布的聲明大多莊重嚴肅，擺出“正義之師”的姿态，但大家心裡都清楚，他們是為了“利益”而争吵。

　　抖音用戶分享微信和QQ平台鍊接後無法正常播放，而且已經持續多年。但騰訊等第三方短視頻應用，如微視、快手等，可以在微信上分享和正常播放。也就是說雙方在互相争奪，也就是流量和利益。

　　有趣的是，騰訊和抖音都熱衷于談論“用戶”。抖音聲稱用戶對數據擁有權利，不應該成為騰訊的“私有财産”;騰訊立即回應，稱對方通過各種不正當競争手段非法獲取微信用戶的個人信息。聽起來用戶永遠在雙方心裡，一切都是圍繞用戶的利益。

　　然而，用戶的眼睛是銳利的。雖然雙方的口水戰很熱鬧，但大部分網友對改造團隊根本沒有興趣。反而尖銳地指出騰訊和抖音的産品存在不小的問題，給用戶帶來不便。

　　一個企業是否重視用戶，用戶最清楚，因為用戶體驗是騙不了人的。為了賺取利潤，盡力舔用戶錢包;如果有利益糾紛，就把用戶放在最冠冕堂皇的理由裡。一直這麼做，難怪廣大用戶拒絕購買，甯願看巨人互相撕的笑話。

　　從當年的3Q大戰，到近幾年電商平台的選擇，再到今天的諸多混戰，不難發現，巨頭們的國外“戰争”正在升級，但對用戶的尊重程度并沒有提高多少。霸王條款，強制廣告，過度收集個人信息，偷偷續費等。令消費者擔憂的問題層出不窮。

　　開放和合作應該是互聯網的基因。但是很多網友覺得，這幾年互聯網巨頭在圈地的同時，把地越劃越緊，怕人家染指自己的畝地和三分，讓對手栽跟頭，讓用戶越來越覺得不方便。

　　互聯網巨頭應該是中國新經濟和新業态發展的動力，是中國走向世界的重要支撐。但彼此無休止的撕扯，不僅構成了内耗，也損害了中國品牌的形象，無疑讓人感到惋惜。

　　别忘了，市場競争的鐵律就是用戶會用腳投票。如果說互聯網巨頭是看似的阿喀琉斯，那麼用戶就是他的跟屁蟲，不把後者當回事，遲早要付出代價。