任正非：華為已有十億台手機在網上了 未來是雲時代

　　近日，華為心聲社區發表任正非在“GTS雲與終端雲合作與融合進展”彙報會上的講話文件。任正非表示，未來是雲時代，華為也要轉向雲戰略。

　　華為已經有十億部手機在線，手機是終端，手表、水表、電表、大屏等都是終端，這些“天羅地網”的終端反饋的信息，能夠充分體驗網絡的質量，通過歸納，統計出網絡的運行質量，并預測網絡故障，預判網絡故障，評估網絡質量，将對提高網絡運行質量做出更大的貢獻。

　　端管雲協同合作，力出一孔，再經過2-3年實踐，在GTS(全球客戶培訓中心)的服務中，打造全球體驗、最安全的端管雲生态系統。

　　下面是任正非的演講全文：

　　很多年來，公司一直在讨論“端、管、雲”的戰略，其實端不管管，雲不管管。這款終端與GTS協同工作，是圍繞體驗将端、管、雲進行優化，使華為的GTS服務網絡更好地服務于全球，讓華為設備和網絡在全球範圍内優化。未來華為還可以抽象出對網絡的理解，對網絡性能和服務的理解，這些抽象出的資産可以為其他運營商提供華為雲服務。在雲時代，華為也将轉向雲戰略。

　　端管雲要協同工作，力出一孔，再經過2-3年的實踐，在未來的GTS服務中，打造全球體驗，最安全可靠的端管雲生态系統。

　　首先，終端覆蓋的範圍很廣，我們已經有10億部手機上網，手機就是終端，表、水表、電表、大屏等等都是終端，這些“天羅地網”終端反饋的信息，能夠充分體驗網絡質量，通過歸納，統計，可以了解網絡的運行質量，并預測網絡故障，預判網絡故障，評估網絡質量，這對我們将起到更大的作用。端面覆蓋範圍大，必将促進我們網絡服務水平的提高。端管雲融合的戰略意義何在?向客戶提供的電信網絡服務體系，使我們在網絡質量和體驗方面處于地位。做到這一點，就世界。

　　GTS可以通過終端和網絡相結合，建立實時、可預測的網絡優化、規劃、部署和維護新模式，從而使華為設備與華為服務能夠構建一個具有體驗的網絡，歐洲網絡性能P3測試就是一例。特别是5G建設初期，網絡優化服務能力的價值凸顯。在此基礎上，GTS将面向客戶的“規範維優”流程，幫助客戶進行數字化轉型。目前，運營商非常需要華為的數據能力、故障建模能力，以及自動化和AI能力，以推進其流程重構、數字化轉型、提高效率。這樣做，能夠讓運營商對其它設備進行管理，是非常不錯的SaaS。

　　其次，GTS的服務系統，具有開放性和可用性，先讓運營商可以使用，産生價值，然後根據服務價值逐個遞增收費。對于系統架構和服務承諾，我們需要承擔一定的風險，并且通過架構設計使用戶更容易使用。假如顧客不方便使用，到我們雲端的顧客就會少了，少了就沒有希望了。

　　GTS幫助終端雲在各個省份建立移動網絡，減少端到端延遲，提高端到端帶寬，提升用戶的商務體驗，同時也為終端雲生态夥伴提供了這些能力，從而形成一個正向的商業循環。

　　其三，端管雲數據融合，在遵守用戶隐私、運營商數據安全及國家法律的前提下，更多的開放數據，形成化學反應，并延伸至家寬領域，結合網絡設備ONT與家庭終端協議互通，數據協同，一方面提升家寬用戶體驗，也讓運營商提前識别障礙用戶，提高故障識别準确率，提升遠程維修比例，幫助客戶實現2H智能運營轉型。智能生活App結合IoT産品線的智能終端數據、小區數據、住宅戶型和覆蓋面積數據建模，可以對家庭的各種設備進行維護升級，這些功能可以進一步整合到端管雲中。

　　未來家寬會是一個很大的市場，東西越來越多，服務越來越重要，家寬會的終端也越來越貼近客戶。自主建立的集中式服務體系越來越難，可以參考終端專賣店模式，線下分格網服務，分格網服務就像專賣店一樣提供，既可以維修家庭寬帶終端，又可以維修智能屏幕終端，用戶還可以選擇附近的其它網格服務。每一個網格點我們都實行了網上明碼标價，還建了遠程服務中心，讓一些人有機會在家門口創業，還可以鼓勵老員工參加投标，遵守規定，為客戶提供優質服務，有競争力，不壟斷。

　　四是終端雲與GTS的打通，除流量外，還需要瞄準網絡性能、網絡能耗等，繼續深挖。該項目團隊還将持續進行，定期交換“喝咖啡”的信息。

　　堅定信心，聚焦終端雲，煤礦雲，GTS雲，IT應用雲等打造SaaS服務，帶動IaaS快速發展。

　　應用生态是豐富多樣的，我們必須做一個完全開放的生态架構，讓大量的SaaS應用都能在我們的雲平台上運行。生态型SaaS基于我們IaaS的品種有：高粱，玉米，還能長出“土豆”，“紅薯”…就像GTS的端管雲服務系統一直在做一樣，我們的SaaS也做得不錯，SaaS做得好，所有的運營商都能用上它。“煤礦雲”擁有卓越的服務模塊，這與微軟在全球飛機發動機管理和維護領域的地位不相上下。