研究表明：開發者正利用用戶心情獲取更多五星好評

　　2008 年，蘋果宣布推出 App Store 應用商店時，當時店内的應用隻有數百款，十幾年之後這個數字已經飙升到了百萬級别，現在我們已經可以通過 App Store 下載各式各樣，覆蓋生活、工作、娛樂等場景的應用。

　　研究表明：開發者正利用用戶心情獲取更多五星好評

　　有市場就有競争。開發者們為了吸引更多用戶下載使用自家應用，不得不使出渾身解數，其中用戶評分就被認為是提高應用搜索排名的關鍵之一，所以我們經常在使用應用時收到邀請評價的彈窗信息，雖然背後的産品邏輯是否合适值得商榷，但今天要讨論的重點不在這，而是關于何時彈出邀請評價彈窗。

　　據外媒報道，他們發現許多應用和遊戲會利用用戶心情來提高邀請用戶評價的成功率，從而獲得更高的滿分評價幾率。比如遊戲應用會在你取得高分時彈出邀請評價彈窗;銀行 / 錢包類應用會在發薪日發出評價邀請;體育類應用隻有在用戶所支持的球隊獲勝時才會邀請評價等等。

　　自動 App Store 上線評分機制以來，蘋果一直緻力于打擊刷分等行為，但還是無法充分杜絕這種試圖欺騙系統的作弊手段。而以上提到的借助心理學了解用戶心情、情緒和行為，從而獲得更高的應用評價一般很難被歸類到作弊行為當中。因為充其量來說，它們不是在「黑」系統，而是在「黑」你的大腦。

　　值得一提的是，這個通過用戶心情獲取高評價的策略在行業内已經是一個「公開的秘密」，以至于「在大型企業中，很難找到不這樣做的公司。」咨詢公司 Mobiquity 的戰略和分析副總裁 Brian Levine 表示。

　　應用之間的競争非常激烈，因此獲得高分至關重要。評價管理公司 Apptentive 将評級稱為「移動應用程序世界的命脈」。

　　它們的研究表明，一款應用從二星評級升級至三星後可以使得下載量增加 306%，而從三顆星躍升到四顆星則可以提高 92%。幫助公司優化 App Store 的 Gummicube 表示，五分之四的用戶不信任評分低于 4 星的應用。