
11月26日下午,香港大埔宏福苑爆發五級大火,火勢蔓延至多棟住宅樓,造成55人遇難、72人受傷的重大災情。災情牽動全國人心,習近平主席第一時間作出指示,要求全力做好救援救治和善後工作。國内互聯網企業迅速響應,以“資金馳援+物資速運+技術護航”的立體救援模式緊急行動,截至11月27日晚,首批捐贈已超2億港元,各類救援物資持續湧向受災區域,與香港同胞共克時艱。
資金洪流直達一線,分層保障覆蓋全需求
災情發生後12小時内,互聯網企業紛紛啟動應急捐贈機制,捐款規模快速攀升,形成覆蓋緊急救援、過渡安置、災後重建的全鍊條資金支持體系。其中阿裡巴巴生态累計捐贈規模達6000萬港元,成為首批捐贈中額度最大的企業集群——馬雲公益基金捐贈3000萬港元,專項用于受災家庭經濟援助及消防員等救援人員的撫恤;阿裡巴巴集團捐款2000萬港元,螞蟻集團及旗下AlipayHK聯合捐贈1000萬港元,重點支持生活物資補給與受災群衆情緒疏導。
騰訊、百度、字節跳動、小米、網易、拼多多、聯想等企業緊随其後,各捐贈1000萬港元,定向用于緊急救援與過渡安置;滴滴出行捐贈1000萬港元的同時,明确表示将根據救災進展追加支持;美團旗下Keeta捐贈500萬港元,小紅書捐贈500萬港元,重點保障受災區域生活物資供應。截至11月27日24時,僅互聯網企業首批捐款已達2.15億港元,為災情處置提供了堅實的資金保障。
值得關注的是,企業捐贈并非簡單資金撥付。AlipayHK在首頁緊急開設專項捐助通道,打通香港本地慈善機構籌款鍊路,方便市民實時參與捐贈;騰訊公益慈善基金會(香港)則與特區政府社會福利署建立直連機制,确保捐款精準對接庇護所物資采購需求。
供應鍊優勢凸顯,物資10小時内送達庇護所
“物資早到一分鐘,受災群衆就多一分保障。”依托大灣區一體化供應鍊優勢,互聯網企業旗下物流平台創造了救援物資速運的“加速度”。在香港中聯辦協助下,京東集團旗下香港佳寶超市成為首家将物資送達現場的企業——火災發生當晚,滿載礦泉水、夾心餅幹、泡面等急需物資的專車便從就近倉儲出發,由京東小哥連夜送達指定地點;11月27日淩晨,第二批包含床單、保暖被褥、衛生用品的物資已陸續進駐大埔區8個庇護所,當天上午更緊急調配500份熱食送到救援人員和受災群衆手中。
京東物流相關負責人介紹,集團已啟動“大灣區應急通道”,從香港1号倉及廣東多個自營倉同步調撥物資,自熱小火鍋、保暖衣物等物資正分批運抵;菜鳥網絡也調動香港本地倉儲資源,将食品、被褥等物資送往受災區域,形成“兩地聯動、多點補給”的物資保障格局。
細節之處更見溫情。美團Keeta除捐款外,于災情發生當日便調配首批免費移動充電寶送抵大埔區域,解決救援現場通訊設備供電難題;第二批充電寶機櫃于27日清晨部署到位,在各庇護所周邊形成“應急充電網絡”,供市民免費使用。
技術賦能救援,打通信息與通行壁壘
在資金與物資之外,互聯網企業的技術優勢為救援行動提供了關鍵支撐。高德地圖與百度地圖第一時間啟動應急響應,在APP内精準标記火災管控區域,實時更新繞行路線,并同步推送百餘條公交調整信息,協助救援車輛快速通行,引導市民避開危險區域。
出行服務平台也迅速行動。滴滴香港通過司機端APP實時推送官方救援信息與管控通知,引導車輛主動避讓受災區域;“滴滴公益救援”團隊已聯合深圳公益救援隊完成集結,在主管部門統一調度下随時準備投入災後救援。
聯想集團則計劃發揮科技優勢,後續将通過智能設備搭建臨時信息登記系統,協助庇護所完成受災群衆信息統計;同時動員集團義工團隊參與物資分發與現場支援,實現“技術+人力”的雙重支援。
同心守望,全國力量彙聚香江
互聯網企業的馳援隻是全國支援香港的一個縮影。截至11月28日,中國紅十字會總會捐贈200萬元人民币,澳門紅十字會捐贈50萬港元,招商局慈善基金會設立2000萬港元專項基金;華潤集團協調旗下酒店資源提供臨時住所,紫荊文化集團為受災學生捐贈200萬港元教科書及文具。香港本地社會各界也自發行動,朝陽獅子會等機構制作千份愛心盒飯,衆多市民前往庇護所義務幫忙,形成“内外同心、守望相助”的動人局面。
目前,宏福苑明火點已明顯減少,搜救工作仍在向高層推進。多家互聯網企業表示,已成立專項響應小組,将持續關注災情進展,根據特區政府需求追加物資與資金支持。從資金到物資,從技術到人力,跨越珠江的愛心馳援仍在繼續,與香港同胞攜手共渡難關。
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