9 月 18 日，南京醫藥在 2025 年半年度業績說明會上，針對投資者聚焦的數字化轉型發展規劃問題作出回應。公司明确表示，正以 “互聯網 +” 為核心抓手培育新增長極，通過創新藥事服務模式與拓展電商零售業态，推動數字化業務加速落地，2025 年上半年新興業務已實現收入 8.51 億元，轉型成效初步顯現。
在藥事服務數字化升級方面，南京醫藥重點布局兩大創新方向：一是啟動 “互聯網 + 藥事服務”，将傳統線下用藥指導、處方審核等服務遷移至線上，通過數字化工具提升服務效率與可及性;二是深耕 “互聯網 + 中藥藥事服務”，結合中藥煎煮、炮制、配送等特色需求，打造覆蓋 “咨詢 - 開方 - 調劑 - 交付” 的全流程線上服務體系，滿足消費者對中藥服務的便捷化需求。
同時，公司在醫藥零售領域積極拓展電商業态，同步推進 O2O(線上到線下)與 B2C(商對客)模式：O2O 業務依托線下實體藥房網絡，實現 “線上下單、即時配送”，解決用戶 “急用藥” 場景需求;B2C 業務則通過自營平台與第三方渠道，覆蓋更多長尾用藥需求，構建 “線上線下融合” 的零售服務矩陣。
據披露，南京醫藥的新興業務版圖涵蓋多元場景，除 O2O、B2C 電商業務外，還包括 B2B(商對商)供應鍊服務、患者服務雲平台賦能業務及 “互聯網 + 中藥藥事服務” 等。2025 年上半年，這些業務協同發力，合計貢獻收入 8.51 億元，成為公司在傳統醫藥流通業務之外的重要增長支撐，彰顯出數字化轉型對業務結構優化的推動作用。
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