艾瑞數據 || 全球互聯網通信雲市場規模

　　随着新應用場景如 AI 陪伴、AI 助理、AI 語言陪練和 AI 客服等領域拓展出新玩法，未來 3-5 年互聯網通信雲市場有望出現回暖。

　　全球互聯網通信雲市場規模為 68 億美元，同比增速放緩，核心原因有二：

　　大模型 AIGC 落地場景仍在觀望：當前大模型技術快速疊代，但場景應用成熟度不足，在 AI 社交、金融、教育等場景中的應用的流暢度、拟人效果仍面臨技術瓶頸，合規性、準确性與數據安全仍在磨合，造成短期内商業化進展緩慢。

　　宏觀經濟環境下行：國内市場需求處于蓄力階段，海外市場增速放緩，中東、拉美等新興市場雖因基礎設施完善實現較快增長，但整體規模較小，無法彌補中國、歐美等成熟市場的需求收縮。

　　市場需求放緩更要求互聯網通信雲廠商重新思考業務定位，從 “通信雲基建” 向 “AI 生态工具” 轉型，同時關注自身成本費用支出。當前 AI 在雲通信市場的滲透率僅約 15%，随着新應用場景如 AI 陪伴、AI 助理、AI 語言陪練和 AI 客服等領域拓展出新玩法，及 AI 在智能硬件場景的落地，未來 3-5 年互聯網通信雲市場有望出現回暖。

　　注釋：

　　互聯網通信雲指以 API/SDK 形式交付的即時通訊和實時音視頻雲服務;

　　統計口徑包括采用第三方服務和企業自研，包括互聯網通信雲基礎服務以及消息推送、CDN、内容審核、互動白闆、AI 能力等相關增值服務。

　　來源說明：市場規模根據公開資料、企業财報、工信部等官方統計數據、艾瑞自有監測數據，參考國際電聯及相關國際第三方研究機構的全球數據，結合艾瑞統計預測模型核算。