從 5 人創業團隊、20 名騎手的 “小作坊”，到在職騎手超 1 萬人、累計送達 1.2 億單、覆蓋 3 萬餘家門店 —— 安徽環澤網絡科技有限公司用 6 年時間，從滁州起步，将業務版圖擴展至福建、山東等多省份。這跨越式發展的背後，是總經理翟曉玮從 “互聯網小白” 到 “外賣業老兵” 的突圍之路。
2019 年，30 歲出頭的翟曉玮帶着 “想在互聯網行業闖一闖” 的初心，競标成為 “餓了麼” 滁州代理商。但接手時，當地市場份額僅 5%，競争壓力如影随形。資金投入仿佛石沉大海，“8 個月到一年收回成本” 的預期落空。彼時訂單量有限，團隊僅 20 名騎手，“多招一人都可能面臨‘無單可送’的困境。”
最初的試水讓翟曉玮對行業有了深刻認知，也堅定了目标：“不能再‘試一試’，必須把滁州業務做起來!”2020 年 3 月，他果斷砸下千萬元啟動外賣補貼，一場 “用投入換市場” 的硬仗就此打響。這場高投入、高壓力的攻堅戰持續 4 個月，單月最高投資達 600 萬元。白天，他帶團隊分析數據、拜訪商家;夜晚，馬不停蹄複盤、規劃次日策略。那段時間，翟曉玮常工作至深夜 12 點，披星戴月回家的路上，壓力時常壓得他喘不過氣。“但想到員工和騎手們要養家，我必須撐住，不能讓他們丢了工作。”
2020 年 7 月，市場份額上升的曙光終于顯現。“一開始怕這是泡沫，擔心補貼停了用戶會流失，好在用戶沉澱數據很紮實。” 至 2020 年 12 月，曆經 18 個月拼搏，滁州市場份額從 5% 躍升至 35%，團隊壯大到 40 人，專送騎手發展到兩三百人 —— 滁州業務終于 “打了出來”。
2021 年，在滁州站穩腳跟後，翟曉玮帶領公司向安徽肥西、廣德、甯國等地區拓展，逐步構建起覆蓋多省的商業版圖。今年，公司重點發力淘寶閃購，整合線上線下資源，豐富業務生态，帶動 “餓了麼” 外賣日均訂單突破 30 萬單(同比增長 108%)，日均交易額達 1 千萬元，市場份額超 50%;同時以滁州為根據地，進一步拓展至四川、浙江、上海等地。
“這些年讓我更懂外賣員和商家的不易。” 翟曉玮始終秉持 “共赢” 理念：“給外賣員提供崗位、為商家拓寬銷路、用行動回饋社會，‘共赢’才能長久。” 公司為此推出系列舉措：設立 “紅騎士之家” 驿站，提供休息、充電、熱飯等便利;組建騎手青年志願服務隊，定期下沉社區，為空巢老人送飯送藥、參與獻血等公益活動;累計參與公益 30 餘次，為貧困家庭、留守兒童送去溫暖。在他眼中，外賣員不僅是本地生活的服務者，更是基層服務的參與者。
展望未來，翟曉玮信心滿滿：“我們會繼續秉持初心，創新構建更智能便捷的本地生活服務體系，攜手合作夥伴打造充滿活力與溫度的生态圈，為更多商戶和客戶提供優質綜合服務。”
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