9 月 10 日消息，今天下午，在阿裡巴巴集團第七屆“客戶日”活動現場，阿裡巴巴董事會主席兼首席執行官張勇表示：“為客戶創造價值，是我們存在的意義。以價值創造為基礎的共同成長，是我們感恩客戶、回饋客戶和社會的方式。”
和每年 5 月 10 号的“阿裡親友日”不同，每年 9 月 10 号既是阿裡巴巴的成立日，也是阿裡一年一度的“客戶日”。今年是阿裡巴巴成立 22 周年，也是第七屆“客戶日”。
據了解，在阿裡内部，“客戶第一”的主題活動會貫穿全年。作為内部最重要的節日之一，阿裡巴巴各業務線尤其會在 9 月 10 日當天和 9 月内，舉辦各種形式的客戶共創活動。
“從 22 年前創立開始到今天，一路走來，因為有了這個時代，因為時代中不斷發展的客戶的需求，才能夠推着我們向前走，才推着我們不斷的創造、創新，去滿足客戶的需求，甚至去激發客戶創造新的需求。”張勇表示。
張勇現場分享了他對“客戶價值創造”的再思考，“數字平台業務的特性是，在此從事商業活動的不是雙方而是多方，多個利益相關者，大家相輔相成、互相合作。而且，我們面對的絕不是單一身份客戶，而是多角色、提供多價值的合作夥伴。彼此的緊密合作，共同創造價值，才是服務好共同最終客戶最重要的基礎。”
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