[PConline 資訊]最近，阿裡巴巴旗下的移動辦公軟件“釘釘”登上了熱搜，不是因為它成為大家最近下載最多的app，而是因為...小學生。
根據釘釘的官方數據顯示，有超過2億用戶使用釘釘在家進行辦公或者授課。雖然下載熱度和用戶活躍度居高不下，但讓人哭笑不得的是各大應用市場均出現了大量學生群體打出的1星差評，他們表示自從有了釘釘，在家也隻能苦逼學習而無法偷懶。
同時也要心疼釘釘，釘釘被教育部選中作為給小學生上網課的平台後，本以為自己因為業務過硬得到官方認可是2020上天選中的寵鵝，萬萬沒想到11億次下載，整體評分卻隻有一星。由于小學生不爽被占用寒假時間上網課，于是集體出征，寸草不生，瘋狂給釘釘打一星。
從差評中可以看到，給1星的除了常規的吐槽軟件之外，湧現了大量學生黨的評論，而且文字犀利，一陣見血，很好地表達了作為學生的無奈。
在學生們的猛烈攻勢下，釘釘官方發布公告求情，請求學生黨們不要傷害，并拉來了自己的阿裡系同門師兄弟的大V号幫忙撐場子，但沒想到這波求情又引發了新的節奏，而且還是官方吐槽。
看到這些幸災樂禍的阿裡軟件們，我隻能說：本是同根生，相煎何太急，哈哈哈!
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本以為這件事就這麼結束了，沒想到釘釘最後憋出了個大招，直接公布了一段視頻，核心内容就是：饒了我吧，大家都是我爸爸!不得不說，這波公關操作還是非常秀的，用很幽默的方式表達出了自己的不滿，又不會得罪用戶，反而讓大家覺得釘釘團隊很可愛。
當然，調侃歸調侃，我們也要看到釘釘全體工作人員在背後付出的努力，畢竟突然增加這麼多用戶，會給後台系統帶來巨大壓力。為了滿足兩億多人在家辦公、視頻會議等需求，釘釘在3日時通過阿裡雲緊急擴容一萬台服務器來緩解壓力。4日再次增加了一萬台服務器來應對語音、視頻會議的流量洪峰和用戶數量的激增，這也刷新了阿裡雲史上短時間彈性擴容的記錄。
釘釘的首席技術官一粟表示：“今天早上，釘釘視頻會議、群直播的功能都非常順滑。但我們在後台看到的數據還在快速攀升，我們和阿裡雲已經成立聯合專項團隊，24小時輪班到，權利保障平台穩定，這次是對釘釘的曆史大考。”
說到對服務器産生這麼大的壓力，類似的還有淘寶雙11、12306等等。雙十一當天，淘寶會産生大量的交易訂單，這些訂單都需要服務器在後台進行金額管理和庫存管理來保證不會出錯。
雙11僅僅時間，但春運時間更長，所需要的算力更高。假設一條從上海開往北京，途徑南京、濟南、天津，然後到北京，你買了從上海到北京的票，這趟車從南京到天津的票數也需要減少，所以12306的服務器不僅需要長時間運行，還需要有更高的算力來保證穩定運行，讓回家過年的人能順利買到車票。
不過無論是12306還是雙11，一般情況下我們能知道什麼時間會産生大量的數據，可以通過提前增加服務器的方式來保證穩定運行，但有些時候，你根本不知道什麼時候會出現大量數據，比如新浪。一旦有事情上了熱搜，比如明星出軌，大量的用戶就會瞬間進入微博，必定會對服務器産生很大的壓力。但明星出軌前并不會給微博提前打招呼，工程師來不及調整，最終導緻微博服務器崩潰。
這次疫情影響的不止有服務器，對社會各界都産生很大壓力，釘釘能夠在物資緊缺的情況下，保證服務器的穩定運行，說明釘釘的背後，有着一群技術過硬的的工程師們，能夠在短時間内迅速調整後台數據來保證用戶們正常使用。
同時為了抗擊疫情，釘釘經過緊急開發，于1月29日淩晨5時，全量發布員工健康功能，員工可以在線打卡的同時向公司“報平安”。同時，釘釘正式對1000萬家企業、組織，發布了“在家辦公”全套免費的解決方案，同時将免費視頻會議功能擴大。
調侃歸調侃，其實就是學生們的天性。但我們也看到阿裡團隊的接地氣，用幽默風趣的回應給大家帶來了不少歡樂，當然不能忽視了阿裡團隊所付出的努力。對了，我替阿裡說一聲，同學們，回學校後記得給釘釘一個5星好評喲。
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