7月25日消息，國家郵政局發布關于2019年上半年郵政行業經濟運行情況的通報。上半年，郵政行業業務總量和業務收入分别增長29.5%和21.1%，快遞業務量、收分别增長25.7%和23.7%。
國家郵政局表示，上半年，受線上線下融合速度加快、社交電商迅速成長、季度性電商促銷等因素影響，郵政行業增速呈持續上揚态勢。全行業業務收入完成4528.6億元，同比增長21.1%;業務總量完成7158.5億元，同比增長29.5%。業務量收較一季度分别提升4.2和2.6個百分點。
郵政寄遞服務維持低速增長。上半年，郵政寄遞業務量完成119.3億件，同比增長0.5%，與2018年基本持平;業務收入完成209.4億元，同比增長7.1%。
快遞業務增速加快。6月當月的快遞業務量超過54億件，增速接近30%。其中，二季度快遞業務量同比增速較一季度提升5.9個百分點，增速明顯加快。
市場份額向上市企業集中。上半年，快遞與包裹服務品牌集中度指數CR8達到81.7，比去年同期提升0.2個百分點。市場資源進一步向頭部企業集中，尤其是上市企業領跑的優勢愈發明顯。
快遞平均單價略有下降。上半年，快遞業務平均單價為12.2元，同比下降1.6%。分省來看，浙江、安徽、河南三省的快遞平均單價下降幅度均超過10%，而甯夏、新疆、上海、青海四個省份的快遞平均單價則出現上漲。分專業看，同城、異地、國際件平均單價分别為7元、8.1元和53.6元，與去年同期相比均呈現下降态勢。
快遞服務質量持續向好。消費者申訴同比下降明顯。上半年，申訴總量同比下降23.8%，其中有效申訴總量同比大幅下降70.3%。投遞服務、丢失短少和延誤是申訴前三位的主要問題。消費者對郵政管理部門申訴處理滿意率98.7%，同比提高0.4個百分點。
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