
馬雲曾經在多個場合說,支付寶的誕生就是為了解決信任的問題。實際上,在過去幾年中,支付寶的很多個創新都與信任有關。
據權威專利數據庫IncoPat查詢數據顯示,支付寶(申請主體為阿裡巴巴)最近兩年的專利年申請量已經破萬,超過亞馬遜和臉書,讓人意想不到的是,在其申請的專利中,1/3都與建立信任機制相關,它們主要集中在支付、區塊鍊、隐私保護、數據安全等領域。
支付寶在2004年首創了擔保交易,在那個買賣雙方互相不信任的年代,支付寶作為第三方,買家付的錢會先在支付寶停留,收到貨确認滿意後,錢才會到賣家賬上,由此開啟了中國電子商務的持續繁榮。
2004年支付寶誕生的第一筆交易
在移動支付平台上一步完成支付也不是一開始就有的。2010年以前,電子支付要跳轉數個頁面才能完成,支付成功率僅70%。
支付寶創新出了快捷支付,實現支付賬戶和銀行賬戶的直連,支付成功率提升至95%,從而刺激了移動支付的普及。還有誕生于2011年的條碼支付,讓電子支付從線上走到線下,線下交易行為數字化讓小微商家建立了信用,獲得貸款、賒賬、保險等服務。
2015年支付寶落地了全球第一個商用的刷臉支付,革新了信任機制,出門連手機都不用帶也能完成交易;同年誕生的先享後付刺激了十萬億級新租賃市場的井噴,讓中國人越來越相信“信用等于财富”。
支付寶全球用戶目前已超10億,接入的線下場景也越來越多,對信任機制的理解和推動也越來越深入。
從IPR daily 聯合 IncoPat 創新指數研究中心發布的數據來看,這兩年支付寶重兵布局區塊鍊技術,目前擁有的區塊鍊專利申請數量全球最多。而這一前沿技術最核心的價值,也正是信任。比如全程溯源公益善款的來源及用途;溯源奶粉、大米等商品的來源及流通;将電子發票上鍊,将票據造假成本提高到“造不起假”的程度等。
賓夕法尼亞大學經濟系教授方漢明近日在中國舉辦的一個學術會議上表示,支付寶的社會貢獻,就是幫助中國商業社會重建了信任機制。
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