近日，中國移動廣西公司運用國産 AI 大模型，成功研發推出 “AI 智能辦公助手” 産品。該産品以 “問、寫、辦、查” 四大核心能力為支撐，能夠精準響應領域知識問答、公文撰寫、任務執行、數據查詢等多元化辦公需求，覆蓋多個企事業運營領域，将為各行業的高效發展持續注入數智新動能。
“問” 得精準：一秒響應的 “辦公知識庫”
在南甯市某金融企業工作的小黃，過去常常需要翻找海量文檔、切換多個系統來完成一項重要的核查工作，這讓他頗為無奈。如今，“AI 智能辦公助手” 的 “問” 能力，徹底改變了這一狀況，讓辦公知識查詢從 “耗時搜” 變成了 “即時答”。
當職工詢問 “差旅報銷标準” 或調取某項工作的處理流程時，隻需通過語音或文字提出需求，“AI 智能辦公助手” 就能從覆蓋規章制度、法務、市場、采購等 16 類的企業級知識庫中精準匹配信息，秒級反饋結果。廣西移動數智化部員工小徐表示：“以前查一個内部規章要翻好幾份文件，現在問‘AI 智能辦公助手’一句話就行了，節省了不少時間。” 目前，“AI 智能辦公助手” 的知識問答已沉澱 6 萬多條知識點，月均使用量超過 100 萬次，成為了該公司員工最信賴的 “辦公小老師”。
“寫” 得高效：自動生成的 “文案助手”
從會議紀要到工作複盤，從營銷文案到數據報告，從公文函件到日常工作簡報，“AI 智能辦公助手” 的 “寫” 能力，有效解決了辦公場景中 “文案撰寫耗時長、格式不統一” 的痛點問題。
例如，會議結束後，“AI 智能辦公助手” 可根據錄音或文字記錄，按照标準模闆自動生成會議紀要，不僅包含參會人員、讨論要點、待辦事項，員工僅需微調即可提交。撰寫經營分析報告時，系統會依據預設模闆與數據字典，自動抓取分析數據，同步生成報告大綱及可視化内容，無需人工逐字梳理。目前，“AI 智能辦公助手” 已覆蓋公文寫作場景，内置報告、會議紀要、請示、通知等公文類型模闆，預計 AI 寫作能力将覆蓋 80% 的辦公文案場景。
“辦” 得省心：一鍵落地的 “事務管家”
會議預訂、差旅安排、智能審批等繁瑣的辦公事務，如今都能交給 “AI 智能辦公助手” 一鍵搞定，其 “辦” 能力讓 “多步操作” 簡化為 “一步指令”。
預訂會議時，隻需說清 “明天下午 2 點，邀請技術部 3 人讨論跨境項目”，“AI 智能辦公助手” 就會自動匹配空閑會議室、發送參會通知。安排差旅時，員工說 “下周三從南甯去桂林出差”，系統會快速完成動車票查詢、酒店匹配(結合出差标準)、行程規劃，甚至還能同步查詢目的地天氣，一句話就能輕松完成。在财務審批環節，“AI 智能辦公助手” 依托 OCR 識别技術，自動比對發票與報賬信息，符合要求的單據直接通過，異常項實時提示退回，将審批時長從平均 24 小時壓縮至 2 小時。在工程項目審批環節，智能助手圍繞工程 “立項 - 轉資 - 驗收…… 關閉” 的全流程材料進行稽核和自動化處理，月自動處理工單 1400 多筆，效率提升了 60%。
“查” 得全面：實時同步的 “數據窗口”
運營數據監控、項目進度跟蹤等工作，“AI 智能辦公助手” 的 “查” 能力，讓辦公場景中的 “數據獲取難、動态難掌握” 問題迎刃而解。
打開 “AI 智能辦公助手” 的實時數據看闆，市場部門的工作人員能查看全區銷售數據的動态變化;生産部門的員工可監控機器的運行狀态、故障工單處理進度，一旦出現異常數據，系統會自動預警;工程項目經理通過 AI 雲監工，智能識别施工違規行為，将整改時長從 2 天壓縮至 6 小時。
據了解，“AI 智能辦公助手” 并非單一産品，而是廣西移動公司構建的全場景數智服務的關鍵一環。依托中國移動 “靈犀・數智員工平台”“聚智智能體平台”，廣西移動已打造 1.4 萬多名數智員工、100 多個智能體，覆蓋市場、政企、客服等 16 大核心業務領域，“AI 智能辦公助手” 則成為連接這些能力的 “辦公入口”，讓員工無需切換系統，即可調用全業務鍊的智能支持。
中國移動廣西公司持續拓寬 AI 應用邊界。在南甯，為第 22 屆東博會量身定制 “AI 東博” 智能體，以 “智慧大腦 + 全場景服務” 實現 17 個場景覆蓋與 8 種東盟語言适配，憑借智能客服、AIGC 内容引擎等四大應用服務超 10 萬人次客商，獲 “特别支持獎”。在梧州，助力藤縣政法系統引入 AI 機器人 + DeepSeek 大模型，通過屬地化政務服務模型解析法律問題、引導群衆辦事，以 AI 自動歸檔能力提升案件處理效率。在桂林，打造 “AI 賦能政務會議” 方案，融合多技術實現會務信息實時交互，語音轉文字效率提升 4 倍、準确率近 100%，成為集團 AI 标杆。
從 “手動辦公” 到 “智能協同”，從 “單點效率提升” 到 “全場景賦能”，中國移動廣西公司将以 “AI 智能辦公助手” 為重要載體，持續圍繞高質量 AI 技術與全場景服務，賦能千行百業數智化轉型，為廣西數字經濟高質量發展築牢技術根基、貢獻核心力量。
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