AI 智惠萬家：千兆網絡築牢底座，智能家庭成通信業增長新引擎

　　當生成式人工智能的浪潮席卷至生活場景，家庭正從 “智能設備的集合” 進化為 “主動服務的智能體”。在中國信息通信研究院等聯合主辦的 “AI 智勝未來大會暨 AI 智惠萬家創新發展論壇” 上，行業首份系統性研究 AI 智能家庭的報告正式發布，為這一新興領域錨定航向。業界共識已然形成：以千兆寬帶為堅實底座，以 AI 技術為核心引擎的 “AI 智能家庭(AI2H, AI to Home)”，不僅在重塑家庭生活方式，更成為信息通信業突破增長瓶頸、實現戰略轉型的關鍵賽道。

　　一、基座已成：2.33 億千兆用戶，撐起 AI 家庭 “高速路”

　　AI 智能家庭的流暢體驗，離不開 “數字底座” 的支撐。工業和信息化部信息通信科技委常務副主任兼秘書長韓夏指出，在 “寬帶中國”“雙千兆網絡” 等國家政策的持續推動下，我國已建成全球領先的家庭信息網絡基礎設施，為家庭業務智能化鋪平了道路。

　　截至 2025 年 8 月，我國固定寬帶用戶規模已達6.89 億，其中千兆寬帶用戶占比超三成，達到2.33 億。這一龐大的用戶基數與網絡能力，如同為 AI 智能家庭鋪設了 “千兆高速路”，完美匹配了 AI 技術對帶寬、時延、穩定性的嚴苛要求：無論是多模态交互産生的海量數據傳輸，還是本地化推理所需的低時延響應，千兆寬帶都提供了不可或缺的基礎保障，讓 “AI 走進萬家” 從概念變為可能。

　　二、需求升級：從 “功能滿足” 到 “體驗驅動”，家庭渴望 “高附加值” 服務

　　技術的成熟與網絡的完善，正深刻喚醒用戶的潛在需求。韓夏觀察到，家庭生活方式正在發生根本性變化：用戶對信息通信産品的期待，已從單純的 “功能滿足”(如通話、上網)，轉向對體驗、情感等更高附加值服務的追求。

　　這種需求升級體現在生活的方方面面：

　　娛樂消費：用戶不再滿足于被動觀看，而是期待 AI 根據家庭成員偏好，主動推薦影視内容、定制沉浸式遊戲場景;

　　居家辦公：需要 AI 自動優化網絡環境、智能調度辦公設備，打造高效無縫的遠程協作空間;

　　康養教育：老人渴望 AI 提供個性化健康監測與緊急救助，孩子需要 AI 化身 “私人教師” 進行定制化輔導。

　　“以智能為基礎，以體驗為核心”，已成為 AI 智能家庭在供需兩端形成的新共識。這種對高品質、個性化服務的追求，正驅動着整個行業從 “硬件堆砌” 向 “生态服務” 演進。

　　三、轉型必争：AI2H，通信業的 “第二增長曲線”

　　對于面臨傳統業務增長放緩壓力的電信運營商而言，AI 智能家庭絕非可選的 “新玩具”，而是關乎未來的 “戰略必争之地”。

　　當前，我國電信運營商已全面進入存量價值經營時代，語音、寬帶等傳統業務的增長空間日益收窄。在此背景下，以 AI2H 為代表的智能化、多元化家庭服務，成為開辟新增長空間的核心抓手。《AI 智能家庭(AItoH)研究報告》明确指出，AI2H 作為新一代智能家庭形态，正引領家庭業務智能化演進，是推動信息通信業轉型的關鍵力量。

　　全球通信巨頭已紛紛入局，一場圍繞家庭智能入口的争奪戰已然打響：

　　國内戰場：三大運營商已亮出各自的戰略王牌，中國移動 “移動愛家”、中國聯通 “美好家”、中國電信 “AI 全融通” 等品牌戰略相繼落地，并在近期的中國國際信息通信展覽會上集中展示了其在 AI 家庭服務領域的創新探索。

　　國際戰場：韓國 SKT、德國電信、法國電信等海外運營商也在積極布局，通過整合 AI 與家庭場景，争奪用戶心智。全球市場已形成競合并進的激烈格局。

　　四、未來可期：多技術融合，釋放萬億級市場潛能

　　業界普遍認為，AI 智能家庭的發展是一項多技術融合的系統工程，其潛力遠不止于現有場景的優化。随着 AI 技術(尤其是智能體技術)、千兆網絡、物聯網、雲計算等技術的深度協同，AI2H 将在更多領域釋放巨大價值。

　　在康養領域，AI 可結合穿戴設備與環境傳感器，為獨居老人提供 24 小時健康監護與主動預警;在教育領域，AI 家教能基于孩子的學習數據精準畫像，實現 “千人千面” 的個性化輔導;在能源領域，AI 可智能調度家電運行，實現家庭用電的節能與優化。

　　中國作為信息通信技術和人工智能技術研發與應用的大國，在 AI 智能家庭領域具備得天獨厚的優勢。正如韓夏所言，加快推進智慧家庭業務的應用普及，不僅能滿足人民日益增長的美好生活需要，更能培育出數字經濟的新增長點，為通信業的高質量發展注入持久動能。從 “連接” 到 “智能”，一個由千兆寬帶與 AI 共同定義的家庭新時代，正在加速到來。