從 “京犀” 到工業降本萬億！京東 AI 全景圖落地：三大産品、四大場景解鎖産業智能新可能

　　9 月 25 日，主題為 “Enjoy AI” 的 JDDiscovery-2025 京東全球科技探索者大會在北京拉開帷幕。會上，京東正式發布 AI 全景圖，系統披露其 AI 戰略的完整布局 —— 未來三年将持續加大投入，推動各産業協同形成萬億規模的人工智能生态。京東集團 SEC 副主席、京東集團 CEO 許冉在主題演講中，更新了對 AI 價值的核心判斷：“2023 年我們提出‘大模型的價值 = 算法 × 算力 × 數據 × 産業厚度的平方’，經過兩年實踐，如今我們認為‘人工智能的價值 = 模型 × 體驗 × 産業厚度的平方’。” 她強調，京東不追求 “運動式 AI”，而是聚焦可持續發展、能為産業創造真實價值的技術落地。

　　當前，AI 正深度重構各産業的供應鍊體系。依托在供應鍊及多元産業場景中的技術積累，京東已在智算基礎設施、模型研發、平台搭建、場景應用和産品創新層面形成閉環能力。此次大會圍繞全新升級的大模型品牌 “JoyAI”，集中發布三大全新 AI 産品、四大場景深度應用方案，以及多個技術支撐平台，全方位展現 AI 如何從 “技術概念” 轉化為 “産業動能”。

　　一、 三大全新 AI 産品：重構用戶交互與硬件智能

　　京東此次推出的三款 AI 産品，分别從 “生活服務入口”“數字人陪伴”“硬件智能賦能” 三個維度，打破傳統人機交互邊界，讓 AI 更自然地融入日常。

　　1. 京犀：下一代購物與生活服務超級入口

　　即将上線的 “京犀” App，将 AI 技術深度滲透于購物全流程 —— 它不僅能精準理解用戶需求與商品特性，為用戶篩選出契合偏好的産品，還能簡化結算下單環節，實現 “智能決策 + 順暢操作” 的雙重優化。不止于購物，用戶通過語音指令即可在 App 内完成點餐、訂機票、訂酒店等生活服務，真正實現 “一句話搞定多場景需求”，重新定義生活服務的便捷性。

　　2. 他她它：數字人萬能助手，打造個性化智能陪伴

　　“他她它” App 的核心是數字人智能體 “萬能博士”—— 它既能像專業顧問般解答各類問題(查天氣、詢資訊、聊财經)，也能像老朋友一樣陪伴聊天，甚至可按指令完成點外賣等實操任務。許冉在現場演示中，通過語音喚醒 “萬能博士” 并下達 “為會場朋友點咖啡” 的指令，幾秒鐘内 “萬能博士” 便推薦京東外賣、提供咖啡選項，經語音确認品類、數量、放置點及備注後，快速完成支付，全程流暢高效。此外，該 App 支持用戶自主創建專屬智能體，還可通過 “AI 圈子” 找到興趣同好;更能将數字人智能體 “植入” 機器狗、AI 玩具等硬件，為設備賦予 “交互靈魂”。

　　3. JoyInside：附身智能軟硬一體，激活硬件交互潛力

　　面向機器人、AI 玩具、智能眼鏡等智能設備，JoyInside 通過拟人化對話與言行協同技術，大幅提升硬件産品的用戶體驗。接入 JoyInside 後，智能設備的用戶主動對話次數平均提升超 120%，打破傳統硬件 “被動響應” 的局限。目前，其最新版本已接入 30 餘家頭部硬件品牌，并與衆擎、宇樹等 10 餘家領先機器人品牌達成合作，加速 “AI + 硬件” 生态落地。

　　二、 四大場景深度應用：從物流到工業，解鎖産業降本增效新路徑

　　京東将 AI 技術與核心業務場景深度融合，在物流、零售、健康、工業四大領域推出突破性解決方案，推動産業從 “自動化” 向 “智能化” 升級。

　　1. 物流：超腦大模型 2.0 + 具身機械臂，實現 “決策 - 執行” 閉環

　　物流超腦大模型 2.0 全面升級為多模态能力，标志着物流 “超腦” 從 “輔助決策” 邁向 “具身執行”。通過多智能設備協同，物流供應鍊的标準化操作水平提升 15%，人機協同作業效率提升 20%。會上首次發布的 “異狼具身智能機械臂”，是京東自研 “狼族系列” 的新突破 —— 可精準解決海量非标包裹的自動化碼垛難題，大幅提升倉儲效率與準确性。目前，“狼族” 智能設備已在全球超 500 個倉庫部署，覆蓋存儲、搬運、分揀全鍊路，完成新一代物流智能形态的代際跨越。

　　2. 零售：Oxygen 架構 +“愛購” 功能，重構電商購物體驗

　　京東零售首次對外公布電商創新 AI 架構體系 “Oxygen”，依托 JoyAI 大模型構建豐富系統能力與多元智能體，覆蓋電商購物、供應鍊管理等核心場景，勾勒出 AI 驅動的電商未來藍圖。即将于 10 月在京東 App 16.0 版本上線的智能搜索推薦功能 “愛購”，采用 “語義可控生成式推薦模型 OxygenRec + 電商多模态理解大模型 OxygenVLM” 的 “快慢思考” 組合技術，通過自然語言交互精準捕捉用戶需求，實現對傳統購物方式的效率颠覆，為用戶提供真正個性化的消費體驗。

　　3. 健康：京醫千詢 2.0+AI 醫院 1.0.推動醫療智能化可信落地

　　行業首個能 “看懂醫學報告、聽懂病情描述” 的醫療大模型 “京醫千詢 2.0”，同時也是首個 “可信推理模型”—— 嚴格模拟醫生臨床診療思維路徑，深度融合醫學知識體系與真實診療邏輯，可全面服務複雜專病診療。與之配套的 “京東健康 AI 醫院 1.0” 同步上線，彙聚 “AI 京醫智能體”(涵蓋模拟醫生、藥師、營養師等多專業角色)與 “超千個專家醫生智能體”(複刻行業專家個體診療經驗)，為用戶提供 AI 導診、AI 藥房、AI 醫學中心等一站式健康服務，讓優質醫療資源更可及。

　　4. 工業：JoyIndustrial 大模型，劍指 6.77 萬億降本空間

　　作為行業首個工業供應鍊大模型，JoyIndustrial 以 “數據 + 智能” 驅動工業供應鍊效率革命，依托超 5710 萬工業品 SKU 數據與 40 + 細分行業經驗訓練，已服務超 1 萬家重點工業企業，精準破解 “成本高、效率低” 痛點。京東工業聯合國研大數據研究院發布的 “工業供應鍊萬億降本模型” 顯示，供應鍊數智化将為行業帶來 6.77 萬億降本空間。此次同步推出的九大工業行業及機器人專屬場景解決方案，将進一步助力中國工業實現 “降本萬億” 的目标。

　　三、 基礎設施與生态開放：三大平台 + 數據共享，降低行業 AI 門檻

　　為推動 AI 生态共建，京東升級三大 AI 基礎設施平台，并啟動産業數據開放計劃，為行業夥伴提供技術支撐與資源保障。

　　1. 三大 AI 基礎設施平台升級

　　數字人平台 4.0：推出行業首個 “品牌代言數字人”，将直播成本降至真人的 1/10.為品牌營銷提供高效解決方案;

　　JoyAgent3.0 智能體平台：實現 100% 開源，目前京東内部已有超 3 萬個智能體運營，降低企業智能體開發門檻;

　　JoyCode2.0 代碼平台：融合智能體技術，将産品開發周期縮短 30%，提升研發效率。

　　2. 産業數據開放計劃

　　京東宣布，将逐步向大模型、具身智能企業開放各類産業場景及供應鍊數據 —— 包括倉儲、分揀、配送等物流場景，藥品管理、在線問診等健康場景。依托京東雲的基礎設施，為行業提供高質量模型數據集，支撐企業開展模型訓練與應用測試，加速 AI 技術在産業中的落地疊代。

　　結語：以 AI 重構産業，共建萬億生态

　　此次大會以科技感十足的 AI Show 開場 —— 機器人舞團、超寫實數字人、賽博男團與 AI 音樂人同台互動，打造沉浸式科技體驗;展區設立的 “Super AI 互動體驗區”，通過京東未來艇、矽基舞力場等八大闆塊，讓參會者零距離感受 AI 在消費、娛樂、制造等領域的應用成果。此外，大會還同步舉辦京東雲、智能零售、AI 健康等多場分論壇，為各行業提供前沿交流與資源共享平台。

　　許冉表示，AI 時代為産業變革帶來曆史性機遇。京東将持續以 JoyAI 為核心，聯動産業鍊夥伴，積極響應國務院 “人工智能 +” 行動計劃，通過 “産品共創、生态共建、規模部署”，推動智能技術從 “概念” 走向 “日常”，讓全行業共享 AI 時代的萬億增長紅利。