深圳十方融海的 “AI+” 實踐:以開源生态與情感溫度賦能千行百業

2025-09-22 11:25:59 來源:經濟參報
        【每日科技網】
深圳十方融海的 “AI+” 實踐:以開源生态與情感溫度賦能千行百業

  國務院《關于深入實施 “人工智能 +” 行動的意見》(下稱《意見》)的印發,為人工智能與産業深度融合錨定了方向、明晰了路徑。在國家戰略引領下,深圳企業十方融海以自主研發的 “小智 AI” 多模态交互系統為核心,構建起覆蓋軟件、硬件、開發者與用戶的開放式生态,從技術開源到場景落地,從情感交互到民生服務,交出了一份 “人工智能 +” 的創新實踐答卷。

  一、開源生态:讓 AI 技術 “人人可及”

  “‘人工智能 +’的‘+’,核心是連接 —— 把高門檻技術轉化為普通人可觸達、可使用的工具,讓技術回歸服務本質。” 十方融海創始人兼 CEO 陳劢的解讀,精準勾勒出企業的發展邏輯。自 2016 年從知識分享平台 “荔枝微課” 起步,十方融海逐步成長為集技能培訓、智慧教育與 AI 大模型研發于一體的科技企業;2024 年 “小智 AI” 開源操作系統的發布,更标志着其從 “技術應用者” 向 “底座平台構建者” 的關鍵躍遷。

  “小智 AI 絕非單一技術平台,而是連接開發者、硬件廠商、用戶與場景的共創生态。” 陳劢強調,這一願景與《意見》中 “探索普惠高效的開源應用新模式” 的要求高度契合。為此,十方融海向全球開發者免費開放多模态交互、情感模型、記憶系統等核心技術模塊,并推出标準化 API 接口、低代碼工具鍊、預訓練模型庫與雲端算力支持,大幅降低 AI 應用開發的技術門檻與時間成本。

  完全開源的設計與模塊化架構,點燃了全球創作者的創新熱情。硬件愛好者将其集成到五軸桌面機器狗,賦予其對話、動作等多元功能;創客群體把它嵌入老式收音機,升級出智能音箱;中小企業則基于其開發便攜式 AI 對話機器人,實現聲紋識别與人格化互動。截至 2025 年 9 月,小智 AI 開源社區已聚集超 6 萬名開發者,接入硬件設備近 50 萬台,衍生出智能家居、健康養老、無障礙交互等多個領域的創新應用。僅過去兩個月,接入設備便新增 10 萬台,增速達 300%。

  “我們要的不是規模擴張,而是‘乘百’效能 —— 通過國産芯片、大模型與算力的深度融合,打造低成本、高性能的硬件方案,力争成為新一代智能終端國家标準的‘有力競争者’。” 陳劢表示,未來團隊将進一步完善普适性接入協議,推動更多設備無縫融入 “萬物智聯” 生态。

  二、情感突破:讓 AI 從 “工具” 變 “夥伴”

  《意見》明确提出 “提升模型基礎能力,優化交互體驗”,而十方融海的核心突破,正是為 “小智 AI” 注入了 “溫度”—— 自研的多模态情感模型(Emotional Model),賦予機器感知、理解與回應人類情緒的能力。

  “傳統 AI 追求‘正确’,我們追求‘溫暖’。真正的智能不應隻是信息搬運工,更應是情感傾聽者。” 小智 AI 研發負責人唐凱峰解釋道。這一情感模型依托十方融海多年積累的教育場景數據,對 1.5 億用戶學習行為、3000 萬份真實人機對話樣本深度訓練,引入七維量化社交坐标系,構建起融合語義、語調、節奏、上下文記憶與情境判斷的情感識别體系。目前,接入平台的 50 多萬台設備可通過 MCP 協議調用智能體,每日處理 120 億 Token 的對話數據,持續驅動模型疊代優化。

  這種 “情感感知力” 讓交互更具拟人化:它能因用戶的喜悅自然回應,而非觸發預設語音包;會在用戶低落時主動關懷;熟悉用戶後還會調整語氣風格,貼近個人交流習慣。“它不僅聽懂‘說什麼’,更能感知‘怎麼說’的心情。” 唐凱峰的描述,道出了情感模型的核心價值 —— 讓 AI 從冰冷的 “工具”,逐步邁向有溫度的 “夥伴”。

  三、場景深蹲:破解智慧養老 “落地難題”

  小智 AI 的情感能力,在《意見》重點布局的養老領域釋放出獨特價值。随着老齡化進程加快,“銀發群體” 對智能設備的需求日益迫切,但複雜的操作界面、繁瑣的指令邏輯,往往讓老年人 “望而卻步”。十方融海的解法,是把交互還原為最自然的 “一句話”。

  “我們讓點觸指令退居幕後,用語音交互對接老人的使用習慣。” 小智 AI 業務總監杜君介紹,企業正聯合養老機構研發情感化智能陪護終端,以 “口袋伴侶”“挂脖穿戴”“桌面機器人” 等輕便形态,适配老年人需求:通過語音情感分析引擎,從語速、語調等維度評估老人情緒狀态,識别抑郁、孤獨等心理風險并及時預警;借助語音交互、體感遊戲、記憶訓練等功能,精準匹配社交、娛樂與認知維護需求。

  目前,小智 AI 已在深圳養老護理院完成試點部署。“下一步計劃聯合民政、醫療部門,推動情感識别與心理預警納入社區智慧養老标準服務,構建‘情緒 - 健康 - 服務’閉環。” 杜君透露。

  “國家把‘人工智能 +’升格為國家級工程,我們的戰略就是 16 字:飽和投入、場景卡位、标準搶位、全球占位。” 陳劢表示,未來三年,十方融海将聚焦智慧教育、智慧養老等民生領域 “深蹲場景”,2027 年前突破輕量化部署與行業知識集成,推動 AI 終端規模化普及,讓智能設備 “人人可用、處處好用”,充分釋放 “人工智能 +” 的普惠潛能。

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