今年服貿會上，“人工智能 +” 成為亮點和流量擔當，一批人工智能深度賦能服務消費的創新場景集中亮相，人工智能 (AI) 讓服務消費更加智能。
“AI + 金融” 湧現新場景
人工智能如何賦能支付?在中國銀聯展台，銀聯 MCP 智能支付服務，讓用戶隻 “動口” 不 “動手” 就能完成支付。銀聯支付與 AI 大模型的結合，能夠實現在對話過程中完成支付，把 AI 對話工具變為支付助手。
“生态展中展” 繪就銀企聯動新圖景。浦發銀行展台引入了科技企業客戶的前沿成果，打造 “科技 + 金融” 的沉浸式體驗場景。層次豐富的多生态場景交互體驗，展現了 “将金融服務全面嵌入生态場景” 理念。
今年的金融服務專題展區，各大金融機構紛紛亮出 “AI + 金融” 的前沿實踐，支付、風控、财富管理、數字員工等多種智能業務場景加速湧現：工商銀行數字人 AI 智能客服，能夠實現公積金業務 “邊聊邊辦”;瑞衆保險智能理賠報案智能體，可提供 7×24 小時響應服務;騰訊混元金融大模型全方位賦能财富管理的智能化水平……
不僅如此，9 月 11 日，支付寶在 2025Inclusion・外灘大會宣布推出國内首個 “AI 付” 服務，面向 AI 時代為智能體提供支付服務，并率先在瑞幸咖啡的 AI 點單助手 “Lucky AI” 上線，用戶可在瑞幸支付寶小程序或瑞幸咖啡 App，用說話的方式完成下單并支付。這也是行業首次打通智能體内的下單與支付全鍊路，實現無縫的 AI 服務體驗。
螞蟻集團數字支付事業群首席技術官朱林認為，伴随 AI 産業的爆發式增長和智能終端的普及，預計未來 5 年内更自然的新交互支付占比或超 50%，多樣化的智能設備支付将增長 10 倍，而更智能的 AI 支付市場規模可達萬億級。
“AI + 文化” 賦能 “新三樣”
近年來，以網文、網劇、網遊為代表的文化 “新三樣” 持續海外圈粉。本屆服貿會上，AI 技術在動畫遊戲、智能體數字人、劇本創作、XR 電影等領域的融合應用，吸引國内外觀衆駐足體驗。
20 分鐘如何寫出 5 萬字短劇劇本?在靈狐微短劇 AI 劇本創作體驗站，通過選擇主題、人物、故事、沖突、支線劇情，能夠快速創作不同題材的劇本。
今年，來自北京 AIGC 視聽産業創新中心的靈狐 AI、中影年年、蔚領時代等文化科技企業集中亮相文旅服務專題展區。中影年年展示的 3DAI 交互數字人，可以拟人化的方式完成個性化内容輸出等指令任務。蔚領時代則帶來了 XR 電影《木蘭 2125XR》，現場展示東方美學與全球文化的交融。
AI 技術也在重塑數字閱讀新體驗。掌閱科技展示了 AI 漫畫創作、AI 朗讀、AI 聽書等産品。其中，AI 聽書功能可以提供情感化的聲音效果，讓用戶獲得 “聲” 臨其境的聽書感受。掌閱科技相關負責人介紹，AI 聽書功能自上線以來，用戶使用量增長明顯，使用時長也有所增加。
“AI + 體育” 帶來新體驗
“這觀賽體驗太棒了!” 在體育主題展館，體驗 “AI 智慧觀賽” 的球迷忍不住贊歎。
AI 正在重塑體育觀賽新體驗。來自咪咕的智能觀賽 “黑科技”，能讓足球比賽畫面像遊戲一樣鎖定視角，同時追蹤多名球員并展示球員數據;“AI 智能解說” 既能精準解讀戰術意圖、球員跑位，又能滿足深夜觀賽的靜音需求。
在電信專題展區内，傳統八段錦與現代 AI 技術深度融合，吸引不少觀衆跟着屏幕練習。用戶隻需打開攝像頭，系統便能實時捕捉動作、給出評分與專業指導，讓養生智慧觸達更多人群。
“具身智能 + 賽事” 的熱度不減。在服貿會戶外展區，人形機器人 “天團” 吸引了一大批觀衆圍觀拍照喝彩。這裡集中展示了來自天工 Ultra、松延動力 N2、加速進化 T1、宇樹 H1 天工、星海圖 Pro、銀河通用 GALBOT、星動紀元 L7 等 7 台世界人形機器人運動會獲獎機器人。同時上演了極具觀賞性的機器人足球、自由搏擊等系列賽事。
國務院日前印發的《關于深入實施 “人工智能 +” 行動的意見》提出，拓展服務消費新場景。推動人工智能技術與金融、文旅、體育、健康、養老、托育、家政等服務行業深度融合，培育一批優質服務品牌，打造一批新型消費場景，提供更多高質量、個性化服務。
可以預見，随着人工智能與服務消費加速融合，将給人們帶來更多智能、便捷的新體驗。
免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與每日科技網無關。其原創性以及文中陳述文字和内容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分内容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關内容。
本網站有部分内容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，若因作品内容、知識産權、版權和其他問題，請及時提供相關證明等材料并與我們聯系，本網站将在規定時間内給予删除等相關處理.
