複星旅文與阿裡雲達成全棧 AI 合作 共建文旅 AI 智能體推動産業升級

　　觀點網訊：近日，複星旅遊文化集團(簡稱 “複星旅文”)與阿裡雲正式達成全棧 AI 合作，雙方将基于通義千問 3 系列模型聯合開發智能體 “AI G.O”，旨在通過人工智能技術推動文旅産業智能化升級，重塑遊客度假體驗。

　　一、合作背景：複星旅文加速 AI 在文旅領域的落地布局

　　複星旅文在 AI 應用領域早有布局：

　　2024 年，宣布打造全球首個 AI 主題度假區 —— 海南超級地中海，計劃引入 AI 智能體為客戶提供 24 小時個性化服務;

　　2025 年初，成立 AI Lab，專注于人工智能在旅遊度假場景的應用創新，深化 AI 技術在産業運營端的實際落地。

　　此次與阿裡雲的合作，是複星旅文在 AI 布局上的進一步深化，旨在借助阿裡雲的技術能力，将 AI 應用從 “概念” 推向 “全流程服務”。

　　二、合作核心：構建覆蓋全旅程的文旅 AI 智能體

　　基于通義千問 3 系列模型，雙方将共同搭建的文旅 AI 智能體 “AI G.O”，将實現對遊客度假全流程的智能化覆蓋：

　　出行前：提供個性化旅程規劃、房間選擇建議、活動安排推薦，根據遊客偏好(如家庭遊、情侶遊、親子需求等)定制方案;

　　出行中：涵蓋度假區内導覽、兒童托管預約、餐飲推薦(結合口味偏好與實時排隊情況)等實時服務，通過智能調度确保需求及時響應;

　　行程後：生成個性化旅程紀念内容、支持社交互動分享，并基于曆史數據提供未來旅行建議，形成 “體驗 - 反饋 - 優化” 的閉環。

　　這一智能體的核心價值在于通過 AI 技術的深度賦能，提升服務效率與個性化程度，讓遊客在度假過程中獲得更精準、便捷的體驗。

　　此次合作既是文旅産業與 AI 技術融合的典型案例，也為行業智能化升級提供了新思路。随着 “AI G.O” 的落地，複星旅文有望在文旅服務的精細化、個性化上形成差異化優勢，推動行業從 “标準化服務” 向 “智能定制化服務” 轉型。