北京時間 10 月 14 日早間消息，據報道，亞馬遜被指通過“系統的措施”，在印度仿制其他公司的産品，并利用搜索結果來推廣這些仿制品。
路透社獲得了與此有關的數千頁内部文件，包括詳細介紹這些做法的電子郵件和商業計劃。
據悉，印度的一個亞馬遜自有隊使用來自該國亞馬遜市場的數據，來查找和定位商品并開發仿制品。他們的目标是找到“參考”或“基準”商品并仿制它們。2016 年的一份文件詳細介紹了專為印度市場量身定制的亞馬遜 Solimo 品牌的相關計劃，其目的是“使用來自 Amazon.in 的信息來開發産品，然後利用 Amazon.in 平台向我們的客戶推銷這些産品。”
該文件指出，亞馬遜自有隊希望與基準産品制造商建立合作夥伴關系，原因是被仿企業使用了“影響産品最終質量的獨特工藝”，所以該團隊想要從制造商那裡獲得相關信息，并在自己的仿制品中使用所謂的“部落知識”，從而“使我們的參考産品達到完全相同的質量”。
該文件稱，在進行仿制後，該公司使用一種名為“搜索種子”的方法操縱搜索結果，以便 AmazonBasics 和 Solimo 等自有品牌的産品能在頁面頂部附近彈出。根據該文件，該公司還在 PC、移動設備和手機 App 上積極使用一種名為“搜索火花”的技術，專門在“所有産品搜索”和“品類搜索”的相關客戶搜索中推廣 Solimo 産品。這裡所謂的“火花”指的是放置在搜索結果上方的橫幅。
亞馬遜發言人在聲明中說：“由于路透社沒有與我們分享這些文件或其出處，我們無法确認所述信息和聲明的真實性或其他方面。我們認為這些說法與事實不符或沒有事實根據。”
這位發言人補充說：“亞馬遜僅在總體層面上根據客戶偏好識别選擇差距，并與所有賣家共享這些信息。亞馬遜的政策嚴格禁止為了任何賣家(包括自有品牌賣家)的利益而使用或共享針對特定買家的非公開數據。該政策統一适用于我們公司的所有員工 —— 我們的内部團隊定期接受相關培訓，我們會徹底調查有關員工違反本政策的任何報告。”
這絕非第一次有媒體報道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的産品。多年來，該公司一直被控仿造 Instant Pot 壓力鍋、Allbirds 運動鞋和 Peak Design 相機包等諸多産品。2020 年的一篇調查報道也表明，亞馬遜對其平台上的第三方産品銷售數據進行研究，為自有商品的設計和定價提供信息。
印度、美國和歐洲的監管機構都已經針對亞馬遜涉嫌反競争行為展開調查。路透社指出，印度正在調查該公司是否通過不公平手段推廣自有品牌商品。
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