飛豬給出北京環球影城優速通被退票解決方案：全額退款基礎上賠付實際成交金額的 30%

　　9 月 14 日消息 今天 0 時北京環球影城門票正式開售，開售半小時内，平台上中秋期間門票“秒光”，無限次優速通也已售罄，随後有多名網友在社交平台發文稱自己在飛豬搶到的環球優速通，在沒有主動申請退票的前提下被退票了。

　　今天早些時候 @飛豬 官微做出回應稱，稱由于系統訪問量和訂單量峰值不斷刷新，北京環球度假區旗艦店在獲取環球優速通庫存時，實時對接出現延誤問題。因此，一些消費者看到頁面顯示仍有庫存，但在付款後，系統自動識别已無庫存，即進行了退款并自動關閉訂單。飛豬還稱，從發現問題至今，一直在積極配合北京環球度假區落實對上述問題的解決方案。今天 20 點前，将把方案通過官方微博告知大家。

　　剛剛 @飛豬 給出了此次事件的解決方案，具體方案如下：

　　對于已經完成付款但因出票失敗、訂單被取消的環球優速通消費者：

　　1. 在已經全額退款的基礎上，我們将根據《飛豬門票商品服務保障标準》及飛豬平台相關規則另行提供商品實際成交金額的 30% 作為賠付。

　　2. 同時，北京環球度假區将專門對您開放環球優速通産品的現有剩餘庫存，如果您仍希望重新下單選擇環球優速通産品，請您在 2021 年 9 月 19 日 23 點 59 分之前從後續可選日期中重新下單購買指定日期優速通産品。我們将盡快通過短信等方式通知您開售時間及産品鍊接。由于所剩庫存有限，可能無法滿足所有消費者的需求，我們向您道歉。

　　3. 由于環球優速通産品在到訪日前 2 天的 0:00 前可退，之後可能出現部分消費者退款後重新釋放庫存的情況，您亦可随時關注本平台重新購買。