
8 月 8 日消息 據上海發布,上海構建“一網通辦”統一預約服務平台,推動政務服務事項線上可辦、線下可約,錯峰辦事,預約先辦,實現線下辦事預約服務全覆蓋。
據介紹,預約服務主要包括電話預約和線上預約等。到 2021 年底,基本實現本市統一預約服務全覆蓋。預約服務一般事項等候時長不超過 10 分鐘,複雜事項不超過 30 分鐘,特殊情形不得超過 60 分鐘。
上海将通過“一網通辦”總門戶、“随申辦”App、移動端小程序、政務服務自助終端等渠道,提供統一的、标準化的預約服務。
需要注意的是,惡意預約、重複預約、多次預約不到現場、預約後不辦理又未提前取消等行為,将被列入限制預約辦理名單。
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