2023年5月以來，邵陽市深入開展網絡教培機構違法經營行為專項整治行動，全市市場監管系統聚焦網絡教培機構突出問題，積極創新監管方式，堅持抓主抓重、嚴格執法，有效推動全市網絡教培機構規範經營，取得了一定成效。現将邵陽市大祥區市場監督管理局《關于湖南熠豐網絡科技有限公司虛假宣傳一案的行政處罰決定》(邵大市監案字〔2023〕31号)予以公布。
湖南熠豐網絡科技有限公司虛假宣傳案
行政處罰決定
邵大市監案字〔2023〕31号
當事人：湖南熠豐網絡科技有限公司
2022年10月7日以來，本局不斷接到關于湖南熠豐網絡科技有限公司的投訴舉報件。因受疫情防控影響，2022年11月15日，本局對消費者的投訴舉報情況進行立案調查。期間，2022年12月1日，本局向當事人下達了《責令改正通知書》(邵大市監責改字〔2022〕2071号)，責令其立即停止違法行為。2022年12月30日，本局約談當事人要求立即停止違法行為，并積極協調處理退款事宜。2023年1月，本局接到抖音官方平台的舉報附材料1份。2023年3月9日，本局再次對當事人的經營場所進行現場檢查，發現當事人虛假宣傳，誤導消費者的行為，涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競争法》第八條的規定。
經查，當事人與長沙某易文體傳媒有限公司、湖南長沙某旋教育有限公司、長沙某遊教育科技有限公司、湖南某銳科技有限公司、湖南某科網絡科技有限公司等公司合作，從視頻主播處獲取意向消費者的相關信息，通過電話與消費者取得聯系，以發送課程資料包為由，讓消費者加企業微信，同時發送“特約簽約導師陳某”、“抖音講師陳某”、“官方内部導師柒某”、“字節跳動扶貧特邀講師劉某”、“巨量大學導師夏某”等授課信息，以及合作公司的直播課程鍊接，消費者點擊鍊接免費試聽直播課程。其中，直播視頻課中陳某院長宣稱是“抖音講師”、“字節跳動扶貧特邀講師”，承諾一年一次隻帶10個弟子，對報名前10名的弟子親子帶，3-7天能賺到錢，15天内能賺回學費，30天内學會抖音，每個月保底收入8000元以上，一個月漲10萬粉絲，達不到全額退學費;直播視頻課中劉某老師宣稱是“抖音2017年抖音首批簽約的特級導師”;直播視頻課中夏某老師宣稱是“巨量大學導師”、“《中視頻夥伴計劃》首席執行官”，并與北京字節跳動有限公司簽訂了《抖音短視頻年度打包合作協議》，誘導消費者交納培訓費後所推送的培訓課程，其授課老師并非宣稱的老師，也非親自授帶，所學項目無法達到承諾的收益。
2023年4月7日，本局依法向當事人送達《行政處罰告知書》(邵大市監罰告〔2023〕0103号)。當事人自收到告知書之日起五個工作日内未向本局提出陳述、申辯意見，也未要求聽證。
本局認為，北京字節跳動網絡技術有限公司、北京微播視界科技有限公司、北京巨量引擎網絡技術有限公司聲明：未授權當事人以任何形式開展與“抖音”“巨量學”相關的教育培訓活動。
當事人通過微信發送的信息及直播視頻課程，對外虛假宣傳課程講師身份，虛假宣傳課程内容，誇大宣傳收益，欺騙、誤導消費者報名交費，同時，容易引人誤認當事人與“抖音”“巨量學”具有合作等關聯關系，造成消費者混淆的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競争法》第八條“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”的規定，屬于虛假宣傳的違法行為。
依據《中華人民共和國反不正當競争法》第二十條第一款“經營者違反本法第八條規定對其商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳的，由監督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照。”之規定，鑒于當事人積極配合本局調查，如實陳述違法事實，主動提供證據材料，積極協商處理退費，并書面保證退費完全到位和接受行政處罰，參照《湖南省市場監督管理行政處罰自由裁量權實施辦法(試行)》第十四條第一項“當事人有下列情形之一的，可以依法從輕或者減輕行政處罰：(一)積極配合市場監督管理部門調查，如實陳述違法事實并主動提供證據材料的;”之規定，本局決定責令當事人立即停止違法行為，處以罰款210000元。
邵陽市大祥區市場監督管理局
2023年7月3日
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