日前，豐田汽車(中國)投資有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自2020年9月30日起，召回1997年6月13日至1999年2月12日期間生産的部分進口RAV4系列汽車，共計241輛。
本次召回範圍内的車輛因供應商制造缺陷，駕駛員側空氣囊的含非疊氮化鈉的氣體發生器(NADI型)防潮措施不完備。在使用過程中受溫度及濕度反複變化等的影響，氣體發生劑受潮變質，可能造成空氣囊無法正常展開，空氣囊展開時氣體發生器可能發生異常破損，導緻碎片飛出，傷及車内人員，存在安全隐患。豐田汽車(中國)投資有限公司将為召回範圍内車輛更換其他廠家生産的空氣囊氣體發生器或空氣囊總成;當零件供應不足時，為方便用戶也将提供回購車輛的方案供用戶選擇，以消除安全隐患。
豐田汽車(中國)投資有限公司将以挂号信等形式通知用戶。用戶可緻電一汽豐田顧客服務中心：800-810-1210、400-810-1210進行咨詢。用戶可登錄國家市場監督管理總局缺陷産品管理中心網站(dpac.samr.gov.cn)以及關注微信公衆号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監督管理總局缺陷産品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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