2019年“3·15”即将來臨，人們對于産品品質更加關注，尤其是居家生活中必不可少的家居産品。北京商報《家居産業周刊》為此策劃“‘3·15’家居品質探源”系列報道，第三篇關注智能門鎖，以亞薩合萊、普鑫、歐萊斯頓等登黑榜為例，探尋智能門鎖的安全問題。
2018年底，國家市場監管總局發布産品質量抽查情況通報，亞薩合萊、普鑫、歐萊斯頓等知名智能門鎖企業現身不合格名單。業内人士指出，智能門鎖安全隐患的背後是低價競争，為節省成本，有些企業選擇了犧牲品質。
亞薩合萊、普鑫等登質量黑榜
2019年春季家裝旺季已經來臨，具有便捷、安全、智能等優勢的智能門鎖成為熱門産品，但其産品質量卻令人擔憂。
2018年底，國家市場監管總局公布的抽查報告顯示，此次抽查的34家電子門鎖企業的34批次産品中11批次不合格，不合格檢出率達到32.4%。其中标稱企業為“亞薩合萊佳衛安防科技有限公司”、标稱所在地為“浙江省”、标稱生産日期為“2018-07-05”的一款電子門鎖(智能防盜鎖)被檢測出“抗電強度,電源性能(欠壓),防破壞報警功能”不合格;标稱企業為“中山市普鑫智能家居科技有限公司”、标稱所在地為“廣東省”、标稱規格型号為“ZW8210”、标稱生産日期為“2018-07-23”的一款電子門鎖(指紋鎖)被檢測出“防破壞報警功能”不合格;标稱企業為“深圳市歐萊斯頓智能技術有限公司”、标稱所在地為“廣東省”、标稱規格型号為“A5紅古銅 左外開”、标稱生産日期為“2018-07-06”的一款電子門鎖(歐萊斯頓智能鎖)被檢測出“抗電強度”不合格。
這3個品牌在業内都頗有名氣。亞薩合萊集團的官網顯示，亞薩合萊(ASSA ABLOY)是全球智能鎖和安防解決方案的供應商，在全球所有已安裝的鎖具和安防産品中，亞薩合萊的産品占1/10，歐萊斯頓則标榜“源于意大利，隻為精品鎖代言”，它們都被檢出基本的“抗電強度”不合格。普鑫出現問題的是其引以為豪的“指紋鎖”，“防破壞報警功能”不合格可能導緻房屋出現重大安全隐患。亞薩合萊、普鑫和歐萊斯頓齊登質量黑榜，引發了人們對智能門鎖安全性的擔憂。
2019年3月12日，北京商報記者撥打普鑫和歐萊斯頓官網電話，詢問産品不合格原因，普鑫方面表示，“不清楚，具體需要問負責人”，随即挂掉電話;歐萊斯頓則回應稱，“并沒有不合格，具體的不清楚”。同日，北京商報記者通過郵件采訪亞薩合萊 (ASSA ABLOY)亞太區企業傳訊總監丘寶珊，但截至發稿未收到任何回複。
指紋面部解鎖存安全隐患
産品自身的安全性，隻是智能門鎖安全問題的冰山一角，央視曝光指紋解鎖和人臉識别解鎖的安全隐患，才是消費者選擇智能門鎖時最重要的顧慮。
2019年1月6日，央視《每周質量報告》針對智能門鎖安全性展開調查，報道監測的40批次智能鎖中，有10批次在指紋識别區受到頭發絲、金屬絲、膠帶等異物幹擾，或者出現裂紋時任何指紋均可開鎖，有4批次産品采用了人臉識别開鎖的方式，但不符合率是。
“目前在指紋識别算法方面，可能智能門鎖行業存在一定缺陷。”國家通用電子元器件及産品質檢中心專家李樂言表示，人臉識别開鎖的問題是無法準确分辨真實的人臉和面部照片的區别。在專家的演示中，通過相機拍攝同一個測試對象面部不同角度的照片，打印出黑白照片，利用這些不同角度的照片靠近智能門鎖的攝像頭前方進行測試，當使用這張正面的照片靠近攝像頭某一位置時，門鎖便開啟了。
專業人士指出，“指紋識别是一種主動識别，最起碼你需要把自己的手指摁在上面;而人臉識别是一種被動識别，大多使用的是2D圖像比對算法，采集到的人臉信息不夠豐富，且無法進行活體識别，别有用心之人隻需一張主人的照片就能輕松打開門”。
風口上的野蠻生長
智能家居的控制權之争，讓掌控入戶安全的智能門鎖站上了風口。
從2015年開始，中國智能門鎖總體銷量已經連續三年處于增長近 。全國鎖具行業信息中心數據顯示，2018年中國智能鎖生産企業工業總産值預計将超過100億元，産品産銷量将達到1300萬-1500萬套。在未來的5-10年内，中國智能門鎖的行業總産值将會突破1000億元。
華麗的數據背後，是野蠻生長的行業現狀。分析人士認為，智能門鎖安全隐患頻出，與行業殘酷的價格競争不無關系，為節省成本，有些企業選擇了犧牲品質。
TATA木門副總經理張岩也表示，目前消費者對整個智能門鎖行業和産品的認知不夠，但是即使消費者因價格因素選購了低端産品，最終也會因為産品的設計、成本、質量等問題，逐漸轉向高端産品。“智能門鎖價格相差很大，從200元到一兩千元、一兩萬元不等，其中低端産品占了很大一部分，這些企業的産品和國家标準、行業标準以及消費者的需求相去甚遠，單純依靠低價去拓展市場，并不是的手段。”
此外，國标滞後也是智能門鎖野蠻生長的一大原因。相關資料顯示，除了公安部GA/T 73-2015《機械防盜鎖》标準以外，智能門鎖的行業标準仍然是十幾年前的老标準，亟待重新修訂。GB21556-2008 《鎖具安全通用技術條件》強制性國家标準距今已有十年，修訂版尚未出台。
“現在主流智能門鎖品牌以凱迪仕、頂固集創、小米為主，對标的都是國際标準。” 伯藝木門營銷總監剪兆華向北京商報記者表示，“過去智能門鎖屬于五金，後來小米等電子科技公司介入，就将智能與五金連接在一起了，但是一些企業參考的還是五金的行業标準，并沒有參考電子産品的标準，因為電子産品的标準相對更苛刻一些。”
北京商報記者了解到，規範了智能雲鎖的術語和定義、終端設備要求、技術要求和試驗方法的《智能雲鎖的功能要求》将于2019年5月24日開始實施，它是否可以規避智能門鎖暗藏的安全隐患呢?
北京商報記者 謝佳婷 孔文燮/文 宋媛媛/漫畫
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