IT之家3月14日消息 京東“PLUS會員”正式上線于2015年10月，旨在通過整合京東平台和外部合作夥伴的優勢資源，向京東核心用戶提供更優質的購物體驗和消費、生活、娛樂服務。據悉，在2016年1月至2017年9月間，京東“PLUS會員”付費制會員數量月複合增長率高達29.2%，至2018年上半年，其月複合增長率始終保持在兩位數。
但據中國消費者報報道，近日有消費者反映，即使花費158元購買了京東plus會員，仍然出現了“plus專享價”與非會員價相同的情況。而在此前還有不少網友在網上反應，同樣的商品或服務，甚至非會員價格低于plus會員價格。
對此記者實際體驗發現，有些商品價格處顯著标明“plus會員”可享有專享價199元——這意味着，這一價格是PLUS會員享受到的特殊權益。但是，當記者使用另一非會員賬号查看同一商品時，發現價格沒有任何區别，也是199元。并且，這種情況并不少見。
根據京東關于plus會員的官方說明，帶有plus會員标簽的商品，屬于plus會員享有的權益範疇。對于會員價與非會員價格無差别的情況，消費者認為相關的會員條款存在虛假宣傳，存在誘導消費者購買會員的情形。
對此京東客服表示，有plus标記的商品确實享受專有價格這一事實。但至于為什麼同一時間内，plus會員的價格沒有低于非會員價格，該客服給出的解釋是，會員價格是不定期的。而京東公共關系部相關負責人則表示，并非所有商品都有plus會員專享價格;當plus會員價格低于非會員價時該标注才會展現，plus客戶才會享受。如果促銷價格等同于或低于plus價格，則plus價格失效不再做展示。不會出現同一時間plus用戶購買價格高于一般普通用戶的情況。
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