風雨同舟，信号為橋：北京聯通五項暖心舉措築牢受災群衆 “希望線”

　　當密雲山區的通信線路被暴雨沖斷，當延慶安置點的老人緊攥着手機盼一聲平安，當懷柔救援現場的指令等待傳遞 —— 在北京防汛救災的關鍵時刻，通信信号早已超越技術本身，成為連接生命、傳遞希望的 “無形紐帶”。作為首都通信主力軍，北京聯通聞 “汛” 而動，從徒步蹚水搶修的 “逆行者” 到上門服務的 “貼心人”，以五項 “暖心舉措” 架起與受災群衆的連心橋，在風雨中守護着每一個期待與牽挂。

　　逆行沖鋒：用腳步搶通 “生命信息線”

　　“車過不去，我們就蹚水走!” 在通信全阻的密雲重災區，北京聯通技術突擊隊背起 5G 應急通信背包，深一腳淺一腳蹚過齊腰的泥漿，在斷水斷電的極端環境下連續奮戰數小時。當第一個基站信号重新亮起，當救援指揮部的調度指令順暢傳出，這條用腳步丈量的 “信息線”，成了搶險救災的 “生命線”。

　　與此同時，27 個安置點的臨時服務台前暖意湧動。“早上申請，中午就拿到卡，現在指揮調度零延遲!” 一位消防員舉着剛辦好的應急通信卡，語氣裡滿是踏實。北京聯通為救援人員現場辦理通信卡、調試設備，讓沖鋒在前的守護者們，始終與後方保持 “秒級響應”。

　　五項暖心舉措：把服務做進群衆心坎裡

　　随着防汛工作轉入重建階段，北京聯通啟動 “2025 風雨同行・暖心行動”，用實打實的舉措解決群衆最迫切的需求：

　　預警短信 “提前喊”：“未來 3 小時有暴雨，低窪區請轉移!” 來自水務局、規自委的防汛提示、地質災害預警，通過北京聯通的短信平台精準觸達每一部手機。這些帶着溫度的 “安全警報”，像貼心管家般提前預警，為群衆避險搶出寶貴時間。

　　家庭網絡 “滿血複活” 不花錢：密雲石城鎮的李大姐看着聯通師傅冒雨更換被沖斷的寬帶線，眼眶發熱：“前一天報障，第二天就上門，一分錢沒花!” 針對災情導緻的線路損壞、設備丢失，北京聯通提供免費上門安裝調測，讓家的 “信息紐帶” 快速重連。

　　通信不斷線，牽挂不中斷：“本以為會停機，沒想到還能給兒子報平安!” 懷柔雁栖鎮的王大爺不知道，北京聯通已為受災區域用戶開啟 “免停機” 模式 —— 話費不足也能正常通話、上網，更免費送上 100GB 流量，讓親情聯絡永不 “掉線”。

　　移機換址無顧慮，網絡跟着家走：“搬到安置點，網絡也能跟着來?” 面對受災群衆的疑問，聯通工作人員笑着點頭。無論臨時住所換到哪裡，免費移機服務全程跟進，讓 “家的信号” 始終陪伴左右。

　　套餐資費有減免，切實減輕負擔：針對安置區居民和線路受損用戶，北京聯通推出固話、寬帶套餐費用減免政策，線上申請、快速審批，用真金白銀的優惠為群衆 “減負”。

　　細節裡的溫度：便民服務暖人心

　　在安置點，北京聯通的 “便民服務角” 總是最熱鬧的地方：免費補換卡的窗口前排着隊，充電寶和充電插排為手機 “續命”，維修師傅正幫老人調試固定電話……“能給遠在外地的閨女打個電話了，心裡踏實多了。” 一位大媽握着剛接通的電話，聲音裡帶着哽咽。

　　從搶通信号的 “硬核沖鋒” 到服務民生的 “柔軟關懷”，北京聯通以 “人民郵電為人民” 的初心，構建起 “搶險保障 + 民生服務 + 災後重建” 的全鍊條支撐。風雨尚未停歇，守護仍在繼續 —— 這些穿梭在災區的 “聯通藍”，正用信号編織希望，與受災群衆一起，靜待雨過天晴。