央視曝中國聯通攜号轉網障礙多：有用戶一個月才辦好

　　9 月 16 日消息 2019 年 12 月 1 日，工信部印發的《攜号轉網服務管理規定》正式施行，我國廣大的手機用戶可以在不改變手機号碼的前提下，自由從移動、聯通、電信三大運營商之間自由轉換。

　　據央視報道，然而最近，湖南長沙有不少聯通用戶反映，在辦理攜号轉網的過程中，被聯通公司設置各種障礙，導緻攜号轉網困難重重。

　　報道稱，長沙聯通 20 多年的老用戶彭先生近日想要辦理攜号轉網，但卻在發送查詢攜号轉網的短信後被贈送了一項免費業務，導緻無法攜号轉網。 隻能先去聯通營業廳取消這項業務之後，才能辦理攜号轉網。彭先生最終通過撥打工信部投訴電話，才成功将聯通号碼轉入長沙電信，前後花費近半個月的時間。

　　還有長沙的肖先生也遇到了類似的問題，要辦理攜号轉網，先要在營業廳掃一個預約辦理業務的二維碼。從 7 月底到 8 月底，肖先生先後跑了四趟營業廳，才成功辦理了攜号轉網。

　　對于衆多聯通用戶反映的攜号轉網被設置障礙的問題，中國聯通長沙分公司新聞發言人伍佑君表示，為給用戶帶來不便緻歉，将取消線上預約取号方式，所有需要攜号轉網的聯通用戶均可到營業廳進行現場一次性辦理。

　　工信部《攜号轉網服務管理規定》明确要求電信業務經營者在提供攜号轉網服務過程中，不得無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜号轉網服務。