5月17日，世界電信日，北京移動心靈級服務5G新聞在線。這是通信行業服務類5G新聞，也是提高運營商客戶服務體驗的5G新聞産品。
據介紹，今年全國兩會期間，北京移動聯合新華網開發了新華網兩會5G消息模拟體驗産品，并将5G消息模拟産品應用于全國兩會媒體報道。不像以前的5G消息模拟體驗，這次上線的心級服務5G消息除了可以提供信息共享、熱點推薦等富媒體信息外，還可以實現查詢訂購、營業廳預約取号等智能交互服務，真正實現5G消息觸達即服務的一條龍閉環體驗。
據悉，體驗北京移動心級服務5G消息無需下載App，通過手機短信、掃描二維碼等方式自動跳轉到應用場景。與傳統短信相似的交互界面，可以看到話費賬單，流量查詢，熱門權益等信息内容，同時還可以直接進行話費充值，營業廳預約取号，積分查兌。客戶常用的服務需求都集成在下面的快捷按鈕上，一鍵跳轉到功能界面。
據介紹，北京移動為推廣心級服務5G消息，還推出了517參與送3GB流量限時活動，以及六項安心服務措施，包括廳台服務愛心驿站、熱線服務老人優先、視頻客服遠程認證、快裝快修慢必賠、報裝聯系2小時響應、企業客戶上門服務等。
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