中國網财經 10 月 14 日訊 依據《消費品召回管理暫行規定》相關要求，中山真愛電器有限公司已主動向中山市市場監督管理局提交《消費品召回計劃》。自公告發布之日起，該公司将對 2022 年 6 月 22 日生産的部分 HYUNDAI 牌 JZT-Q1 型号家用燃氣竈具實施召回，本次召回涉及産品數量共計 5 台。
一、隐患核心：燃燒工況不達标，CO 濃度超标存健康風險
本次召回的家用燃氣竈具被檢出核心安全指标異常 ——燃燒工況（幹煙氣中 CO 濃度）項目不符合 GB 16410-2020《家用燃氣竈具》國家标準要求。根據該标準明确規定，家用燃氣竈具幹煙氣中一氧化碳濃度(α=1)需≤0.05%，而涉事産品此項指标未達要求。
一氧化碳作為無色無味的有毒氣體，若随竈具燃燒廢氣在室内積聚，會與人體血紅蛋白結合形成碳氧血紅蛋白，阻礙氧氣輸送。當室内濃度過高時，可能導緻消費者出現頭痛、頭暈、乏力等中毒症狀，嚴重時甚至危及生命安全。業内人士指出，此類問題多與竈具燃燒器設計缺陷、風門調節結構不合理或生産裝配精度不足相關，會直接影響燃氣與空氣的混合比例，導緻燃燒不充分并産生過量有害氣體。
二、處置方案：全額免費退貨，多渠道保障消費者權益
為徹底消除安全隐患，中山真愛電器有限公司明确了召回處置措施：對召回範圍内的所有涉事家用燃氣竈具，為消費者提供全額免費退貨服務。
消費者可通過以下方式确認産品是否在召回範圍内并辦理退貨：
核查産品信息：查看家中燃氣竈具的品牌(HYUNDAI)、型号(JZT-Q1)及生産日期(2022 年 6 月 22 日)，确認是否與召回信息一緻;
聯系企業處理：直接撥打中山真愛電器有限公司官方服務熱線(企業未公開時可通過中山市市場監督管理局平台查詢對接)，提供産品購買憑證及機身編碼，核實後即可辦理退貨手續，企業将全額退還購機款項;
監管部門監督：中山市市場監督管理局将對召回過程進行全程監督，确保企業落實退貨承諾，消費者若遇推诿可撥打 12315 熱線投訴維權。
三、行業視角：小批量召回顯管控意識，燃氣具安全仍需警惕
從行業背景來看，家用燃氣竈具的燃燒工況指标不合格是此類産品抽查中的常見問題。僅 2024 年成都市市場監督管理局的專項抽查中，就有 2 批次家用燃氣竈因幹煙氣中一氧化碳濃度超标被判不合格，而中山地區此前也曾有同類企業因燃氣竈具安全隐患實施召回。
盡管本次召回數量僅為 5 台，屬于小範圍隐患處置，但這一主動召回行為體現了企業對産品安全的責任意識。不過，業内專家仍提醒消費者：燃氣竈具作為廚房核心明火設備，其安全性能直接關系居家安全，除關注召回信息外，日常使用中需定期檢查竈具燃燒狀态(如火焰是否呈藍色、有無黃火現象)，每使用 8 年應主動更換新竈具;選購時需認準符合 GB 16410-2020 标準的合格産品，避免購買 “三無” 或貼牌雜款産品。
中山市市場監督管理局相關負責人表示，将持續跟蹤本次召回執行情況，并強化對本地家電生産企業的質量監管，尤其聚焦燃氣具等涉危消費品的關鍵安全指标檢測，從源頭防範安全風險。
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