“支撐了家電行業近 20 年的發展黃金紅利已經徹底消失。”8 月 26 日至 27 日，以 “破界重構 立新起航” 為主題的奧維雲網 2025 數字生态大會在浙江杭州開啟。奧維雲網總裁郭梅德認為，目前消費者的消費觀念更趨理性，不再盲目追求換新或新增。與會專家也認為，家電行業已步入深度轉型的十字路口，行業各方主體應以數據驅動産品創新，重構家電産業新生态。
“眼下家電行業正面臨天時、地利、人和紅利消退的挑戰。” 郭梅德認為，其中包括市場需求端增長動力減弱，緻使行業進入限量存量期;傳統支柱品類承壓，趨勢品類尚未補位;渠道商流量成本增加，品牌方創新不足。
不過，郭梅德表示，這些表現并非行業的衰退，而是在加速重構。“要破局，就需要從經營用戶、重構價值、把握智能低碳适老趨勢、全域營銷與區域深耕、打造品牌産品标簽、推進全球化與廠商協同等方面入手，以破界思維開啟新增長。” 郭梅德說。
北京大學彙豐商學院教授魏炜認為，未來市場中，唯有高效整合 AI 能力，在效率與情感價值間找到平衡的企業，才能成為最終赢家。“AI 正在重新定義用戶價值的來源，其已成為商業模式創新的核心驅動力，企業須通過搭建數據閉環與智能生态，實現從經驗決策到智能驅動的跨越，才能在競争中占據主動。” 魏炜說。
“數字時代的行業競争邏輯已發生根本轉變。” 奧維雲網董事長楊東文表示，“企業間的單打獨鬥早已無法适應市場需求，生态協同作戰成為新趨勢。” 楊東文強調，行業須以數據破局、生态共生為核心，推動産業從初步的協同共生向更高層次的價值共榮邁進。
潤米咨詢創始人劉潤分析，當前産業與消費領域正經曆三次深刻的變遷：從不變的産品轉向變化的需求，企業應跳出産品思維，深入理解并滿足用戶核心需求;從功能性價值轉向情緒性價值，消費者愈發為情感體驗付費;從可見産品轉向隐形能力，企業須挖掘并遷移自身核心能力以适應新場景。“當下正是優秀企業穿越周期、實現能力遷徙的關鍵時刻，企業應緊盯用戶需求，擁抱技術進步，方能跳出同質化競争陷阱。唯有深刻理解用戶、服務用戶、綁定用戶，才能在存量市場中開辟出可持續發展的新路徑。” 劉潤說。
專家認為，面對新一代消費群體的需求變化，企業必須從場景出發重新定義産品，開發符合新生活方式的電器品類，才能打開新的增長空間。在存量市場競争中，唯有通過深度本土化、場景化創新和用戶價值重塑，才能引領行業走向健康發展的新階段。
本次大會上，圍繞企業降本提效與增收拓客兩大核心訴求，奧維雲網發布 AI 賦能與引流增收兩大工具矩陣，推出四款針對性的數字化産品。
其一是小奧千問 2.0.這是有問即答的智能問答助手，集成于 “奧維數據羅盤” 小程序，依托獨家家電數據庫與行研成果，實現秒級響應、7×24 小時待命，可一鍵獲取獨家數據與專業觀點，高效提升決策效率。
其二為奧維 AI 投手，即 AI 驅動的智能投放工具，聚焦抖音平台投放，通過偵查、決策、操作三大智能體實現 24 小時值守，AI 自動生成優化策略與托管投放，解決人工投放 “耗人力、難盯盤、優化慢” 問題，省人省錢更高效，種子用戶測試顯示，人力節省 80% 以上，ROI (投資回報率) 提升 10% 以上。
其三是門店雷達，作為門店流量實時監測系統，這是一款真正賦能線下門店全流程流量運營的數據産品，提供 “引流診斷 - 效果量化 - 資源優化 - 開店評估” 一站式數據支撐，清晰呈現門店客流、來源及畫像，賦能線下運營。
其四為奧維獲客寶，屬于線下門店 OMO 高效獲客工具，其整合高德地圖、抖音本地生活、小紅書 KOS、大衆點評 / 美團四大 O2O 平台，實現多場景引流、多渠道獲客;配套 “手把手帶教陪跑” 服務，從策略制定到實際執行全程指導，把平台流量變成到店客流。
在當下複雜的市場環境中，家電行業正站在變革的關鍵節點。數據，無疑成為了破局的關鍵鑰匙。通過數據驅動産品創新，企業能夠更精準地把握消費者需求，開發出貼合市場的産品。而奧維雲網發布的數字化産品，更是為企業在降本提效與增收拓客方面提供了有力武器。未來，随着各方對數據的深入挖掘與運用，家電産業新生态有望逐步構建并走向繁榮，在滿足消費者不斷升級需求的同時，實現行業的可持續發展 。
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